Herzlich willkommen! Wir sind endlich wieder für Sie da!
Buche direkt und unterstütze dein Lieblingshotel!
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und würden uns noch mehr freuen, wenn Sie ihr Zimmer immer direkt bei uns buchen! In dieser Krise unterstützen Sie uns damit sehr.
Bei uns bekommen Sie immer den besten Preis und wir werden Sie ganz besonders lieben, wenn Sie direkt bei uns buchen und nicht über ein anderes Portal.
Wir sehen uns hoffentlich schon bald in Hamburg und wenn wir dürften, würden wir jeden Direktbucher aus Dankbarkeit umarmen.
Ihr relexa-Team
Liebe Gäste, Ihre Gesundheit und Sicherheit und die unserer Mitarbeiter gilt unsere höchste Priorität.
Wir erwarten Sie gemäß der relexa Philosophie und wie gewohnt auf „die feine Art“, zudem tun wir alles, um Ihnen einen angenehmen und möglichst unbesorgten Aufenthalt in Ihrem Lieblingshotel und Kraftplatz zu ermöglichen.
Zu allen Fragen rund um Ihr Lieblingshotel an der Alster stehen wir jederzeit gerne persönlich an der Rezeption zu Ihrer Verfügung.
Herzlichst grüßt Sie,
Ihr Gastgeber Olaf Dierich und das ganze relexa Hotelteam aus Hamburg
Hygiene-und Sicherheitsstandards in Zeiten von Covid19
Auf diesem Wege dürfen wir Ihnen unsere Maßnahmen vorstellen, sollten Sie dazu Rückfragen haben, so stehen wir Ihnen immer gern zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an!
- Wir haben unsere Stornobedingungen der aktuell instabilen Lage angepasst. Bei einer direkten Buchung oder bei Buchung über unsere Website bieten wir Ihnen unsere tagesaktuelle Rate an, mit der Sie maximal flexibel sind und am Anreisetag bis 18:00 Uhr kostenfrei stornieren können.
- Bei Ihrem Check in an der Rezeption schützen Sie und unsere Mitarbeiter installierte Plexiglasscheiben.
- Bitte beachten Sie die Abstandsregelungen (1,5m) für den gesamten Hotelbereich, falls es zu Wartezeiten kommen sollte.
- Wir bitten Sie ebenso im eigenen Interesse Abstand zu anderen Gästen zu halten.
- Wir bitten Sie die Aufzüge zeitgleich mit maximal ein bis zwei Personen zu nutzen, oder nur mit Personen aus dem gleichen Haushalt/Familien.
- Wir haben die Reinigungszyklen in unseren Häusern noch enger getaktet und desinfizieren insbesondere Lichtschalter, Aufzugsknöpfe, Kontaktflächen in den öffentlichen Bereichen in regelmäßigen Abständen. Dies gilt ebenso für die öffentlichen WCs. Dennoch empfehlen wir Ihnen, die WCs in Ihren Gästezimmern zu benutzen.
- Sie finden an allen Eingängen Spender mit Desinfektionsmittel, für eine kontaktlose Nutzung, vor.
- Bei Abreise werden unsere Gästezimmer nachhaltig gereinigt und desinfiziert und dann von uns nicht mehr betreten.
- Zu Ihrer Sicherheit werden die Zimmer während Ihres Aufenthaltes nicht gereinigt. Auf Wunsch erhalten Sie ein Refresh-Set (Frottee, Kosmetiktücher, Shampoo, Toilettenpapier, etc.) an unserer Rezeption. Diese ist 24 Stunden für Sie besetzt.
- Gebrauchsgegenstände wie die TV-Fernbedienung, Telefon, etc. desinfizieren wir selbstverständlich nach jedem Gast.
- Lebensmittel und Getränke lagern und verarbeiten wir nach den aktuellen HACCP-Vorgaben und zusätzlichen behördlichen Empfehlungen zur Lebensmittelsicherheit. Um höchste Hygiene zu gewährleisten, sind daher aktuell vermehrt Einmalverpackungen und abgepackte Portionen vonnöten.
- Unser Abendrestaurant und die Bar können wir bei den vorgeschriebenen Abstandsregelungen zurzeit noch nicht für Sie öffnen. Unser Rezeptions-Team empfiehlt Ihnen aber gerne Restaurants, die fußläufig in wenigen Minuten erreichbar sind.
- Regelmäßige Desinfektion aller Oberflächen im Raum und in den Pausenbereichen, sowie kontinuierliches Lüften.
- Desinfektionsstation am Eingangsbereich
- Bereitstellung von Getränkestationen zur Selbstbedingung im oder vor der Raum.
- Regelmäßige Reinigung und Desinfektion von Tagungsequipment, sowie rationierte Bereitstellung von Verbrauchsmaterialien
- Zeitliche Abstimmung von Veranstaltungspausen, sowie räumliche Beschränkung der Verpflegungsstationen
- Auf allen WCs stehen Desinfektionsmittel
- Beim Mittagessen werden die Abstandsregeln im Restaurant eingehalten.
Hier finden Sie allgemeine Schutzmaßnahmen, um sich vor dem Coronavirus zu schützen
- Hände regelmäßig und gründlich mit Seife und Wasser für 20 Sekunden waschen, insbesondere nach dem Toilettengang und vor jeglicher Nahrungsaufnahme.
- In die Armbeuge oder Taschentuch husten und niesen, nicht in die Hand.
- Bei Husten und Fieber zuhause bleiben.
- Im Verdachtsfall nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung zum Arzt.
- Getrennte Benutzung von Hygieneartikeln und Handtüchern.
- Kontaminierte Kontaktflächen im Betrieb (z.B. Toiletten, Arbeitsplatz) gründlich reinigen, ggf. desinfizieren
