relexa hotel Bellevue Hamburg ***S
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Hotelbewertungen über das relexa hotel Bellevue Hamburg

Ihre Erfahrungsberichte sowie Lob und Kritik sind uns sehr wichtig. So können wir Gutes noch besser machen und weniger Gutes schnell beheben. Wir werten auch Ihre Fragebögen auf den Zimmern und in den E-Mails aus, die Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns erhalten. Alle dies finden Sie hier in einer ganz transparenten und ehrlichen Übersicht: Kritik, Lob und Ihre Wünsche auf einen Blick.

Uns ist sehr wichtig, was Ihnen wichtig ist, was Ihnen besonders gut gefiel oder fehlte. Nur so können wir anhand Ihrer Wünsche immer besser werden - für Sie!

94%
Weiterempfehlungen

Bewertungskategorien

8,8/10 Empfang
8,2/10 Zimmer
9,2/10 Freundlichkeit
9,0/10 Preis-Leistung
8,7/10 Frühstück
8,8/10 Gesamteindruck Hotel

Die Noten berechnen sich aus 81 Bewertungen der letzen 24 Monate.


Das sagen unsere Gäste

S. Aussicht

Volker S. (26.09.2018)
Wir hatten das alles inclusive Arrangement gebucht und hatten einen schönen Aufenthalt. Im Paket enthalten war auch ein Voucher für eine Stadtrundfahrt mit der blauen Linie. Leider konnten wir diesen nicht einsetzen, da nie ein Bus an den angegebenen Haltestellen erschien. Unter anderem haben wir eine halbe Stunde nach der angegebenen Abfahrtzeit am Hotel Atlantic gewartet ohne dass ein Bus der blauen Linie vorbeikam. Wir haben den Eindruck die blaue Linie verkehrt nicht mehr oder nur noch sehr eingeschränkt. Dies hat den Aufenthalt etwas getrübt.

Rundum wohl gefühlt!

Winfried H. (24.09.2018)
Das Essen, der Service, die Lage und das Personal ergänzen sich gegenseitig. Danke für den schönen Aufenthalt!

Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Möchten Sie vielleicht Hotelreporter werden?
Berichten Sie über Ihren Aufenthalt im relexa hotel
Bellevue und über Hamburg. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

P.S.: Neuigkeiten und das Bellevue "ganz persönlich" finden Sie übrigens auf Facebook: https://www.facebook.com/relexa.hotel.Bellevue

zu teuer für den fehlenden Komfort

Klaus (24.09.2018)
nach wie vor halte ich die Zimmer im Anbau für zu klein und unbequem. mag ja sein, dass sich das für das Hotel rechnet, doch hat sicher der Gast nichts davon. diesen Eindruck kann auch das hervorragende Frühstück nicht ausgleichen

Hallo Klaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.

Die Zimmer im Anbau konnten wir leider nicht größer machen und wir müssen sie so nutzen, wie sie sind. Über unbequem lässt sich streiten, aber klein sind sie leider.
Wir wollten vor vielen Jahren dieses Gebäude abreißen und durch einen Neubau ersetzen. Leider haben wir keine Genehmigung der Stadt Hamburg dafür erhalten.
Somit mussten wir das beste aus der Situation machen. Um wirtschaftlich arbeiten zu können, benötigen wir die Anzahl der Zimmer. Ansonsten hätten wir jeweils zwei Einzelzimmer zu einen Doppelzimmer gemacht.

Es wäre schön, wenn Sie kurz direkt mit mir Kontakt aufnehmen würden, damit wir eine gute Lösung für Ihre nächsten Aufenthalte finde.

Mit freundlichen Grüßen

Olaf Dierich
Direktor
ol…

Preis-Leistung stehen in keinem Verhältnis

Mgb (24.09.2018)
Preis-Leistung stehen in keinem Verhältnis! W-Lan hat nie funktioiniert, Beim Frühstück für Cappucino separat zahlen habe ich noch nie erlebt bei dem Frühstückangebot und dem Preis von 15 €. Insgesamt ist ein Zimmerreis von 172€ pP völlig überzogen bei dem Durchschnittshotel

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.

Dass das WLAN nie funktioniert hat, wird eher an Ihrem Rechner gelegen haben, als am WLAN. Uns liegen hier aus den letzten Wochen weder Störungen noch Beschwerden von anderen Gästen vor.
Aus der Erfahrung heraus können wir auch sagen, dass das Problem in der Regel an den Endgeräten der Nutzer liegt.

Der Filterkaffee ist bei uns ja unbegrenzt kostenfrei, was ja auch völlig normal ist.
Wenn Sie aber eine Kaffeespezialität haben möchten, berechnen wir einen Aufpreis von 1,00 €. Der Grund dafür liegt einfach darin, dass das mit den Spezialitäten einfach überhand genommen hat und der personelle Aufwand dadurch natürlich höher ist. Ebenso ist eine entsprechende Maschine sehr teuer.

Der Zimmerpreis ist natürlich auch abhängig von der Zeit, in der Sie buchen. Sie können dieses Zimmer zu einer anderen Zeit entsprechend günstiger buchen, aber zu Messezeiten ist der Preis natürlich etwas höher.

Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden war. Dennoch würde ich mich freuen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

Super Hotel, kann ich nur empfehlen

Manuela D. (24.09.2018)
Ich war jetzt schon zum 2. Mal im Relaxa Hotel, ich kann das nur jedem weiter empfehlen. Personal sehr nett und freundlich. Abendessen war spitze und das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Zimmer sind sehr schön, groß und immer sauber. Definitiv eine top Adresse in Hamburg. Ich werde bei meinem nächsten Hamburg Urlaub definitiv wieder in diesem Hotel buchen. Note 1 !!!!!

Sehr geehrte Frau D.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Ein gutes Hotel mit freundlichem Personal

Franz U. H. S. (23.09.2018)
Meine Frau und ich waren für 3 Übernachtungen im Relexa Hotel Hamburg. Alle waren sehr freundlich und meine Frau wurde beim Frühstück mit einem Geburtstagskuchen überrascht. An einem Tag wurde das Zimmer nicht gereinigt, war für mich persöhnlich nicht schlimm. Wir hatten 2 Badezimmer und 2 TV Geräte. Ich würde im Relexa Hotel Hamburg jederzeit wieder einchecken. Verkehrsanbindung ist auch sehr gut. Frühstück war sehr gut, für jeden etwas dabei.

Guten Tag Hilde und Franz S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für die fehlende Zimmerreinigung an einem Tag entschuldigen wir uns vielmals. Dies entspricht nicht unserem Standard und es muss sich um ein Versehen handeln.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Wir hatten einen schönen Aufenthalt in Ihrem Haus.

Familie R. (23.09.2018)
Wir waren bereits in Ihrem Haus und bezogen ein Familienzimmer. Das Zimmer lag zum Hinterhof, es war dort recht ruhig.

Sehr geehrte Familie R.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Wir arbeiten in unserem Haus mit einer sehr kulanten Kinderregelung: Bis 12 Jahre schlafen Kinder kostenfrei mit im Zimmer der Eltern. Ab 13 Jahren greift dann der reguläre Preis für eine Aufbettung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Schöne Auszeit!

Rita (20.09.2018)
Freundliches Personal, Zimmer mit schönem Ausblick auf die Alster, gutes Frühstück ,gut geschultes Personal das auch gerne kompetente Auskünfte gibt.

Sehr geehrte Rita,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Schönes Hotel mit Spitzenlage

Seitz (19.09.2018)
Sehr freundliches Personal, Traumlage an der Alster und ein Frühstücksbuffet welches keine Wünsche offen lässt. Gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Außerdem gibt es Parkmöglichkeiten im Innenhof oder der Tiefgarage. Wir waren das zweite Mal da und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Seitz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Schöner Kurzurlaub

Sonja S. (18.09.2018)
Wir haben 4 Tage / 3 Nächte in Hamburg verbracht. Familien Angebot mit Eintrittskarten Zoo und Miniaturwunderland etc.. Zimmer nach Wunsch zum Hof bekommen. Zimmer, schön, ruhig, hell und geräumig.....okeee der Anstreicher müsste mal wieder die ein oder andere Stell malern ;-) Klar merkt man an der ein oder anderen Stelle das das Gebäude kein Neubau ist aber gerade das machte den besonderen Charm aus. Alles wichtige ist neu, Bad, Bett.... Frühstückangebot und vor allem die langen Frühstückzeiten klasse. Abendessen "unter Deck" war sehr lecker. Leider waren die Öffnungszeiten sehr eingeschränkt. GsD muss man ja in Hamburg nicht verhungern. Tolle Gastronomie für jeden Geschmack und Geldbeutel in der Nähe(Frau.M./Lange Reihe) Busanbindung ideal, direkt ums Eck Bushaltestelle ,das Auto braucht man für Ausflüge nicht und konnte so auf dem Hauseigenen Parkplatz stehen bleiben. Leider kostenpflichtig aber das ist ja fast überall so. Gesamtes Personal immer freundlich,aufmerksam und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Sonja S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Vielen Dank zu Ihrem Hinweis mit den Malerarbeiten. Wir werden das umgehend überprüfen und nachbessern.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

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Beste Lage für Stadterkundung

S. H. (18.09.2018)
Die Lage des Hotels an der Außenalster und in der Nähe der Innenstadt ist perfekt. Das Frühstücksbüffet war fein, das Zimmer sehr angenehm (und ruhig, da nach hinten gelegen). Toll war die Gastfreundschaft auch mit Blick auf unseren Hund. Der wurde sogar mit einem eigenen Hundebett willkommen geheißen und die Angestellten an der Rezeption waren gern bereit zum Hundesitting - ein super Service!

Sehr geehrte Frau H.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Angenehm

Martina B. (17.09.2018)
Seit 25 Jahren mit Unterbrechungen, buche ich dieses Hotel . Bis auf wenige Ausnahmen habe ich nichts auszusetzen. Im Gegenteil, ich war stets zufrieden. Diesmal hatte ich leider gar kein schönes Zimmer !!! Es kam mir so vernachlässigt vor ... da ich in diesem Hotel sehr viel schönere Zimmer kenne, war ich verwundert über Zimmer nr . 23 ! Aus Zeitgründen habe ich nichts dazu gesagt , werde aber bei einem evtl. nächsten Aufenthalt vorher darauf aufmerksam machen . Das Frühstück ist übrigens sehr gut !!!

Liebe Frau B.,

erst einmal vielen Dank für Ihre Treue zu unserem Haus und dass Sie sich sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Das wir Zimmer 23 vernachlässigt haben, würde ich jetzt nicht unterschreiben, aber Sie haben recht, dass das Zimmer eine Renovierung/Erneuerung vertragen könnte. Wir werden uns der Sache auf jeden Fall annehmen. Das Bad wurde übrigens erst vor zwei Jahren saniert, so wie alle Bädern im Stammhaus und im Haus St. Georg.

Ich habe in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein anderes Zimmer bekommen. Wenn Sie eine Zimmernummer wissen, welche Sie besonders bevorzugen, können Sie uns das natürlich auch gerne mitteilen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben

mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

Hamburg an der Alster

Volker (17.09.2018)
Alles Top. Bis auf ein paar Spinnweben im Bad am Deckenventilator und im Zimmer leider über dem Bett !

Sehr geehrter Volker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für die Spinnweben entschuldigen wir uns vielmals und wir werden umgehend nachbessern. Durch die Nähe zur Alster fühlen sich die Spinnen hier leider besonders wohl.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Sehr empfehlenswert. Top Hotel mit Hund.

Barbara B. (16.09.2018)
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Relexa Bellvue Hamburg. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage vom Hotel ist sehr zentral mit einem schönen Blick auf die Alster. Unsere zwei Hunde fphlten sich ebenfalls sehr wohl. Die Hundebetreuung war sehr gut. Die Zimmer waren sauber und sehr gut ausgestattet. Beim Frühstücksbuffet hat es und an nicht gefehlt. Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiteremfehlen.

Sehr geehrte Frau B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihren vierbeinigen Begleitern schöne Tage in Hamburg hatten.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Wohlfühlen beim Übernachten an der Alster

Sophie (14.09.2018)
PositivEs war alles sehr wunderbar. Negativ: Zu wenig Leselicht bzw. Helligkeit im Zimmer. Beim Studieren des Stadtführers von Hamburg und vor allem auch beim Lesen im Bett. Trotz aller Stiltreue ist dies heutzutage zu wenig. Mein Mann und ich mussten mit der Nachtischlampe auf der Brust lesen. Der Prosecco im Angebot fehlte. Mit freundlichen Grüßen Dr. Ilona Töpner

Sehr geehrte Sophie,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Die Beleuchtung des Zimmers werden wir umgehend überprüfen. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Den Prosecco servieren wir normalerweise immer an der Bar bzw. im Restaurant. Leider lässt es sich nicht nachvollziehen, warum dies bei Ihnen nicht geklappt hat. Wir entschuldigen uns vielmals dafür!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Schöne Tage in Hamburg und im Relaxa-Hotel.

K.h. G. (13.09.2018)
Erst war ich etwas erschrocken, als ich Zimmer 88 betrat. Das Dunkle der Schränke der Wand (halb) drückt die Stimmung. Selbst das Waschbecken ist dunkel, wobei es bestimmt mal sehr teuer war, als es eingebaut wurde. Die Dusch-Türen sind im unteren Bereich durch den Kalk des Wassere sehr angegriffen. Ich werde die Sauberkeit mit 5 bewerten, denn es ist der Zahn der Zeit, der daran nagt, es gibt Stellen da kommt man einfach nicht richtig dran. Der Abfluss unter dem Waschbecken ist bald durchgefressen, rosten kann man ja nicht sagen. Auch die Edelstahl Türzargen sind in die Jahre gekommen. Der Fernseher ist zu klein, unscharfes Bild, und hat zu viel Werbesender gespeichert. Das ist für mich aber recht unwichtig, bin nicht in HH um fern zu sehen. Nur meine Frau schaut gerne zur Entspannung. Die Flecken auf dem Teppichboden laden auch nicht ein. Ich weiß, man kann nicht wenn ein Gast einen Fleck hinterlässt, den Boden erneuern. Nach der ersten Nacht, hatte ich mich mit dem Zimmer angefreundet. So, nun genug gemeckert. (Habe 25 Jahre in der Hausverwaltung der Handwerkskammer gearbeitet.) Das Essen unter Deck war super, und die Bedienung auch. Nur konnten wir nur einmal dort speisen, da einmal Ruhetag und einmal Konzertbesuch Elphie, das verhindert hat. Sollten wir wieder nach HH kommen, werden wir wieder bei Ihnen buchen. Habe versucht direkt im Hotel zu buchen, aber dann über "KURZ IN URLAUB" gebucht, bei einer Einsparung von 49,00 € +Begrüßungsgetränk + Flasche Wasser auf dem Zimmer.

Sehr geehrter Herr G.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Bezüglich dem Bad haben Sie vollkommen recht. Wir haben, bis auf die Etage in der Sie gewohnt haben, in den letzten Jahren alle Bäder saniert. Die letzte Etage wird Anfang Januar gemacht und dann ist alles wieder schick.

Die Fernserher werden auch nach und nach getauscht. Ende Oktober gibt es eine Änderung bei den Kanälen von Vodafon (Kabeldeutschland) und danach werden auch die Sender komplett neu programmiert, sodass dann auch mehr öffentlich-rechtliche Seinder eingespeisst sind

Vielen Dank auch für das schöne Lob an unsere Küche, welches mich sehr gefreut hat.

Ich würde mich ebenso sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Das Rundumwohlfühlpaket

Andrea F. (11.09.2018)
Wir waren vergangenes Wochenende zum zweiten Mal im Relaxahotel " Hamburg alles inklusive" und waren absolut zufrieden. Das Preisleistungsverhältnis ist kaum zu toppen bei den vielen Extraleistungen. Das Frühstück und das Essen ausgesprochen lecke, die Zimmer geräumig und gemütlich und der Service super nett. In dieses Hotel kommen wir immer wieder gerne zurück. Vielen Dank an das Team von Andrea F.

Sehr geehrte Frau F.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Sehr angenehm

Markus (10.09.2018)
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Die Zimmer waren sehr geräumig und sauber. Das Personal sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker und hatte eine gute Auswahl.

Sehr geehrter Markus,

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Städtetrip

Andreas (10.09.2018)
Für einen Städtetrip die ideale Lage. An der Alster aber doch nahe um Hamburg zu erkunden. Die Buslinie 6 ist ideal vom Stadtpark bis nach St. Pauli (und weiter)! Auch die U-Bahnstatoion ist in angenehmer Gehreichweiter. Belegschaft äußerst zuvorkommend und alle Anliegen wurden mit einem Lächeln erledigt. Da fühlt man sich als Gast sehr, sehr wohl! Unsere Zimmer lagen im hinteren Teil des Hotels über den Hof, nicht zur viel befahrenen Straße an der Alster! Daher war es ruhig. Im Dachgeschoß herscht im Sommer sicher eine unangenehme Hitze! (Klimananlage?!) Die Einrichtung ist nicht mehr am letzten Stand aber stets sauber! Das Restaurant haben wir an einem Abend genießen dürfen. Das Menü war sehr schmackhaft! Die Bedienung sehr zuvorkommend und freundlich! Alles im Allen waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Andreas,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Gutes Hotel

Fritz T. (05.09.2018)
Empfehlungswürdiges Hotel in sehr günstiger Stadtlage.

Sehr geehrter Herr T.,

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Franziska Nöckel
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Dr. N. G. (03.09.2018)
Wir waren schon einige Male in Ihrem Hotel, und wir kommen auch wieder. Was uns nicht gefällt ist, daß wir unseren sehr gut erzogenen Beagle ( er ist hotelerfahren und wird im Restaurant immer an der Leine gehalten, er bleibt also an unserem Tisch)) nicht in den Frühstücksraum nehmen dürfen, sondern in die Katakomben müssen. Deshalb frühstücken wir bei Ihnen auch nicht mehr. Insgesamt fühlen wir uns dennoch in Ihrem Hotel wohl, gehen aber, s.o., woanders essen..

Sehr geehrter Herr Dr. G.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie erneut schöne Tage in Hamburg hatten.

Wir sind sehr gerne ein hundefreundliches Hotel, allerdings mussten wir in Hinblick auf unser Restaurant den Wünschen der Mehrheit unserer Gäste nachkommen.
Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständis!

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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War ok für einen Nacht

Name (03.09.2018)
Eingang nicht behindertengerecht, obwohl ich vorher nachfragte. Sehr laut nach vorne raus. Sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum zufrieden waren bei uns.
Wir sind definitiv kein behindertengerechtes Haus, allerdings ist dies auch nirgends so beschrieben.
Es tut uns leid, wenn Sie hier eine andere Information bekommen haben.

Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dann vielleicht in einem ruhigen Zimmer zum Hof.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Ein schöner Städtetrip nach Hamburg

Roland R. (02.09.2018)
Ein schönes Hotel in zentraler Lage, kurze Wege zum Bahnhof und in die Innenstadt, alles fussläufig erreichbar. Das Haus ist schon älter, aber schön eingerichtet und sauber. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Frühstück ist reichhaltig und lässt keine Wünsche offen. insgesamt eine runde Sache und für einen Städtetrip sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr R.,

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sehr gutes Hotel

Nicole K. (02.09.2018)
Überdurchschnittlich freundliches Personal, toller Service, sehr gutes Frühstück! Sehr familienfreundliches Hotel! Besonders schön, der extra Kühlschrank beim Frühstück für die kleinen Gäste und die Plüschrobbe als Geschenk! Rund um prima, buchen wir gerne wieder.

Sehr geehrte Frau K.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Gutes Hotel zur Erkundung Hamburgs

Birgit S. (31.08.2018)
Insgesamt waren wir zufrieden. Besonsers gefallen hat uns der Besuch auf dem Hoteldach mit dem herrlichen Blick auf die Alster und Umgebung, durch die Führung Ihres Auszubildenden Tim. Weiter so!

Sehr geehrte Frau S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für die Dusche und den Fernseher entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden hier umgehend nachbessern.

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Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Schönes Hotel mit altertümlichen Charme

Stuth A. (31.08.2018)
Es ist ein schönes Hotel in guter Lage zur Innenstadt. Jedoch merkt man schon das einige Dinge überholungsbedürftig sind. Der Zahn der Zeit nagt schon ein wenig daran. Einige Dinge könnten jedoch auch ganz schnell erledigt werden. Die Betten müßten der Jahreszeit angepaßt sein, bei der Toilette wäre eine Reinigung unter dem Rand auch angebracht. Ansonsten sind es schöne große Zimmer mit großem Bad und genügend Abstellflächen und Schränken. Eher selten zu finden. Der Barbereich ist auch recht schön, leider laden die dort im Fernseh gebrachten Fußballberichte nicht gerade zum Verweilen ein. Dezente Musik wäre da schon angebracht.

Sehr geehrte Frau Stuth,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für die nicht optimal gereinigte Toilette entschuldigen wir uns vielmals. Das entspricht nicht unserem Standard und wir werden umgehend nachbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Sehr zum Empfehlen

Annika (27.08.2018)
Klasse Hotel mit netten Service. Jeder Wünsch würde umgesetzt. Zimmer mit Blick auf die Alster einfach Traumhaft. Kommen gern wieder. Das nächste mal mit Hund

Sehr geehrte Annika,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

Möchten Sie vielleicht Hotelreporter werden?
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Bellevue und über Hamburg. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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2 Tage relaxen mit Hund

Inwisch (27.08.2018)
Wir waren rundum zufrieden und haben uns ebenso wohl gefühlt wie unsere Lilly, eine Schipperke-Hündin. Sogar 2 Näpfe und Hundebett standen bereit und wurden sogleich erobert. Sollten wir nochmal nach Hamburg kommen, wissen wir, wo wir wieder übernachten. Auch das Frühstück und Abendessen war vortrefflich, wie überhaupt Service und Personal.

Sehr geehrte Frau Schmidt,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrem vierbeinigen Begleiter schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Krauss, C. (24.08.2018)
Alles in allem sehr zufrieden. Nur die Brötchen zum Frühstück könnten knuspriger sein.

Sehr geehrte Frau Krauss,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für die zu weichen Brötchen entschuldigen wir uns vielmals.
Wir werden hier besonderes Augenmerk drauf legen.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Enttäuscht von Zimmer im Haupthaus

R.w. (24.08.2018)
Fehlende Klimaanlage verstehe ich - nicht dagegen die Vorhänge, die nicht richtig abdunkeln. Und das Loch im Fliegengitter. Und die 100 Spinnen im Zimmer. Mit besseren Vorhängen böte sich auch die Möglichkeit eine schallschluckende Variante zu wählen, zumindest für die Zimmer zur Alster hin.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum zufrieden gewesen sind mit Ihrem Aufenthalt bei uns.
Das Fliegengitter werden wir umgehend überprüfen und ausbessern.
Ebenso werden wir die Vorhänge begutachten. Generell gibt es in den Zimmern jeweils einen Vorhang zum Verdunkeln und einen "Dekovorhang" für den optischen Aspekt.
Vielen Dank für Ihre Idee mit den schallschluckenden Vorhängen. Wir werden dem nachgehen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Sehr zentrales Hotel

R. B. (24.08.2018)
Tolles gelegendes Hotel mit tollem Ausblick

Sehr geehrte Familie B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Auch mit Hund eine Reise wert!

Vera B. (23.08.2018)
Ich war bereits zum 4. Mal im Hotel zu Gast. Das erste Mal mit Hund. Der Service wie immer top. Mit Hundekörbchen, Näpfen, Leckerli (aus einem tollen Hundeshop um die Ecke) und am besten: mit persönlicher Ansprache des Hundes auf dem Willkommen Kärtchen. Alle Mitarbeiter sind super freundlich, die Zimmer immer picobello, das Frühstück sehr vielfältig und der Kaffee richtig lecker. Ein Top Hotel in Klasse Lage. Egal ob geschäftlich oder privat. Immer Eine Reise wert. Ich komme sehr gern wieder. Bis zum nächsten. Mal.

Sehr geehrte Frau B.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrem vierbeinigen Begleiter schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Schöne Grüße aus Hamburg uns bis bald...

Franziska Nöckel
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Pollak, E. (22.08.2018)
Wünschenswert wäre die gastronomische Betreuung auch am Sonntag!!!

Sehr geehrte Frau Pollack,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

Unser Restaurant bleibt an den Sonntagabenden leider aufgrund mangelnder Nachfrage geschlossen.
Der Bedarf scheint sonntags leider so gering, dass es sich einfach nicht lohnt.
Wir sind Ihnen aber jederzeit gerne behilflich, einen Tisch in einem anderen Restaurant zu reservieren und sprechen auch gerne Empfehlungen aus.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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schönes Hotel mit kleinen Mängeln

Thomas N. (21.08.2018)
sehr gute Lage direkt an der Alster, hatten Zimmer 44 unter dem Dach mit Alsterblick, nachts durch die Straße laut, schlafen nur mit geschlossenem Fenster möglich, Zimmer sehr groß und schön, Frühstücksbüffet sehr gut und reichhaltig, Bedienung im Restaurant beim Frühstück sehr nett und aufmerksam, Zimmer sauber, allerdings sollte auch unter dem Bett gesaugt werden. Wenn der dunkle Teppich unter dem Bett ab Bettkante durch Staub und Schmutz weiß ist wurde dort sehr lange nicht mehr geputzt. ABSOLUTES NO GO: leere Pfandflaschen dürfen nicht durch die Reinigungskraft aus dem Zimmer während der Reinigung entsorgt werden, das ist DIEBSTAHL! Die Cents-Beträge machen mich nicht ärmer aber das geht einfach nicht. Habe ich bei Abreise an der Rezeption auch gemeldet.

Sehr geehrter Herr N.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Sie haben absolut recht: die Pfandflaschen dürfen nicht entfernt werden! Generell wissen unsere Reinigungskräfte auch entsprechend bescheid. Wir entschuldigen uns vielmals, dass es in Ihrem Fall so passiert ist. Wir haben hier bereits Gespräche geführt.

Ebenfalls möchten wir uns für den nicht optimal gereinigten Teppich entschuldigen. Das soll so nicht sein und entspricht nicht unserem Standard. Wir werden verstärktes Augenmerk darauf legen. Danke für Ihren Hinweis!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Hotel an der Alster

Golüke (21.08.2018)
Ordentliches Hotel an der Alster, Ordentliche Ausstattung, Ordentliches Frühstück, Leider viel zu wenig Parkmöglichkeiten. Sehr enge Tiefgarage für große Autos.

Sehr geehrter Herr Golüke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Sie haben recht, dass unsere Parkmöglichkeiten begrenzt und auch recht eng sind. Allerdings sind wir froh, hier in unserer zentralen Lage zwischen den alten Immobilien in der ersten Häuserreihe an der Alster überhaupt Parkmöglichkeiten anbieten zu können.
Gerne sind wir jederzeit beim Rangieren behilflich!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Es ist wie nach Hause kommen

Martin K. (20.08.2018)
Wir waren schon mehrmals im Relexa Bellevue und wurden noch nie enttäuscht. Der Service ist zuvorkommend, die Zimmer ordentlich und sauber. Ein Highlight unseres Aufenthaltes war dieses Mal der "Ausflug" auf das Dach des Hauses. Es hat Spaß gemacht Hamburg auf diese Weise von oben zu betrachten. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr K.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue wieder einmal rundum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie erneut schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

Für uns ist es das größte Lob und die beste Motivation, wenn sich unsere Gäste bei uns im Bellevue wie zuhause fühlen - Vielen Dank dafür!

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Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns, und vielleicht auch wieder auf unserem Dach, zu begrüßen.

Schöne Grüße aus Hamburg nach Bielefeld

Franziska Nöckel
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Alles prima!

Chris D. (20.08.2018)
Wir haben uns rundum wohl gefühlt.

Sehr geehrter Chris D.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

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schöner Familien Kurzurlaub

Janett (19.08.2018)
Das Hotel ist zentral an der Alster gelegen .Durch die nahe gelegene Bushaltestelle kann man sein Auto getrost am Hotel stehen lassen und die Sehenswürdigkeiten per Bus oder U Bahn ansteuern. Da wir mit Hund gereist sind, war es uns wichtig das auch er sich wohl fühlt . Zur Begrüßung gab es Leckerlis und im Zimmer stand bereits eine Hundeliege bereit. Für unseren Sohn gab es ein Plüschtier und alle waren Happy.

Sehr geehrte Janett,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrer Familie und Ihrem Hund schöne Tage in Hamburg hatten.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Sehr angenehmer Aufenthalt

W. M. (19.08.2018)
Sehr freundlich. Empfang, ruhiges Zimmer, tolle Lage, super Frühstück und Parkplatz

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Eine tolle Zeit in Hamburg!

Silke (19.08.2018)
Die Zimmer sind schön eingerichtet. Personal super nett. Frühstück ist Klasse. Eine große Auswahl an Bioprodukten. Man fühlt sich wie zu Hause!

Sehr geehrte Silke,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Toll für Familie mit Hund

Sonja (17.08.2018)
Alles sauber, gut vorbereitet für Kleinkind und Hund, sehr nettes Personal, tolle Lage, ruhig, alle Wünsche erfüllt - Daumen hoch! Ein wenig gestört hat uns das Rauchergelände unter unserem Fenster, an dem bis nach 22.00 Uhr Betrieb war

Sehr geehrte Sonja,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrer Familie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

Hingegen bedauern wir, dass Sie sich von den Rauchern im Innenhof gestört fühlten.
Allerdings können wir die Raucher nicht komplett vom Hotelgelände "verbannen" und müssen einen Ort zur Verfügung stellen.
Wir haben allerdings in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie das nächste Mal ein Zimmer auf einer höheren Etage bevorzugen.

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Leider werde ich mir wohl ein neues Hotel suchen, wenn ich mal wieder in Hamburg sein werde.

Mary (16.08.2018)
Lift war 5 Tage kaputt, keine Info beim Einchecken keine Hilfe für Koffer! Zimmer extrem heiss, Vorhänge waren nicht gezogen, schwarz zieht die Wärme an. Keine Info, dass es Ventilatoren zu mieten gegeben hätte, und warum mieten, das wäre ein Serivice an den Kunden, wenn es so heiss ist! Schimmel im Bad, kaputte Fliessen am Boden, Seifenspender defekt

Hallo Mary,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Das Gebäude heizt sich leider immer sehr auf, wenn es so lange, so warm ist.
Die Ventilatoren müssen Sie aber nicht mieten. Die sind selbstverständlich kostenfrei und auf Anfrage bekomme Sie natürlich einen.

Das mit dem Schimmel ist in den alten Bädern leider nicht mehr so richtig zu entfernen. Wir haben aber jetzt fast alle Bäder renoviert und die Etage, in der Sie waren, wird im Januar fertiggestellt.

Ich würde mich freuen, wenn wir Sie nicht als Stammgast verlieren und gerne können Sie sich sich für Ihre nächste Buchung direkt an mich wenden. Ich mache Ihnen dann ein schönes Angebot, als Entschädigung für Ihren jetzigen Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen

Olaf Dierich
Direktor
(ol…).

Perfekt

Georg K. (15.08.2018)
Wunderbare Lage, sehr viel Charme, tolle Atmosphäre, Super Küche, sehr nettes Personal. Gute Busanbindung (nächste Haltestelle in ca. 150m über den Hof erreichbar). Werden auf jeden Fall wieder kommen und kann es jedem nur wärmstens empfehlen.

Sehr geehrter Herr K.,

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Kurzurlaub in einem schönen Familienhotel!

Michael N. (15.08.2018)
Ein Hotel das schon etwas in die Jahre gekommen ist aber liebenswertes Personal !! Eine sehr gute Küche!! Und der Kellner nett und sehr bemüht den Gast zufriedenzustellen!! Da kommen Wir gerne wieder!

Sehr geehrter Herr N.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Angenehmes Hotel in sehr gute Lage

Willem D. W. (13.08.2018)
Ideale Lage für ein Besuch an Hamburg. Zimmer gut, Frühstück gut. Prima Service.

Sehr geehrter Herr de w.,

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Super Lage

R.girelli (12.08.2018)
Schönes Hotel in super Lage Fahrstuhl war defekt und trotzdem wurden wir zum Fahrstuhl gewiesen. Personal sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau Girelli,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

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wie immer sehr gut

Volker A. (11.08.2018)
vielen Dank an das gesamte Team, es war alles ausgezeichnet.

Sehr geehrter Herr A.,

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Sehr idylisch in super Lage

Anno18 (10.08.2018)
Wir haben uns ein Zimmer mit Alsterblick im 4. Stock gewünscht und bekommen. Der Blick war phänomenal. Leider hat man die Straße bei offenem Fenster sehr gut gehört. Dafür gab es aber vom Hotel Ohropax. Die Mücken sind eine Plage. Als eine Nacht ganz viele Mücken ins Zimmer flogen, wurde am nächsten Tag das Gitter repariert. Allerdings blieben tote Mücken und tote Spinnen liegen. Oberflächlich ist das Zimmer sauber, allerdings bräuchte es dringend eine Grundreinigung. Das Frühstück ist super. Es fehlt an nichts. Allerdings wird es nach ein paar Tagen langweilig, da immer das gleiche angeboten wird. Das Angebot Single und Kind kann ich nur empfehlen. Insgesamt ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen. Es wird aber stets verbessert. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und würden jederzeit wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

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Wir entschuldigen uns vielmals für die nicht entfernten Insekten.
Das soll so nicht sein und wird nicht wieder vorkommen.
Ebenfalls werden wir die empfohlene Grundreinigung in dem Zimmer unverzüglich vornehmen. Vielen Dank für den Hinweis!

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Gutes Hotel mit kleinen Verbesserungsvorschlägen

Johannes D. (09.08.2018)
Angesichts sehr hoher Temperaturen wäre es - wenn der Einbau einer Klimaanlage nicht möglich ist - wünschenswert gewesen, wenn eine mobile Klimaanlage oder zumindest ein Ventilator zur Verfügung gestanden hätte. Zudem war es bedauerlich, dass das Restaurant und die Bar am Sonntag nicht geöffnet hatten.

Sehr geehrter Herr D.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

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Der Einbau einer Klimaanlage ist leider nicht möglich.
Alternativ steht eine gewisse Anzahl an Ventilatoren bereit, die allerdings bei dieser langanhaltenden Hitze nicht ausgereicht hat. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.

Unsere Bar und das Restaurant haben generell an den Sonntagabenden nicht mehr geöffnet. Diese Änderung mussten wir leider aufgrund der zu geringen Nachfrage vornehmen.

Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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Ein schönes Serviceerlebnis, komme gerne wieder

E.-g. H. (08.08.2018)
Liebenswertes Hotel in toller Lage. Sehr nette und aufmerksame Mitarbeiter. Hochwertiges Frühstück. Komme gerne wieder

Sehr geehrter Herr H.,

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Immer wieder schön hier

Bettina (06.08.2018)
In diesem Hotel fühlen sich mein Hund und ich immer wieder sehr wohl. Die Lage ist top, das gesamte Personal sehr freundlich, das Zimmer schön und das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Hier stimmt für uns einfach alles und wir kommen bestimmt bald wieder.

Sehr geehrte Bettina,

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sehr angenehmer aufenthalt

Gast (05.08.2018)
wir hatten einen sehr guten aufenthalt mit unserer familie, danke! auch wenns extrem warm war...wir haben netterweise einen ventilator bekommen frühstück war sehr gut. für uns schade dass es die spielecke nicht mehr gibt!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

P.S.: Neuigkeiten und das Bellevue "ganz persönlich" finden Sie übrigens auf Facebook: https://www.facebook.com/relexa.hotel.Bellevue

Schönes Hotel in super Lage

A.wirrbach (04.08.2018)
Eine angenehme Atmosphäre und sehr freundliches Personal. Das Frühstücksbüffet sehr schön angerichtet und auch das Abendessen war sehr lecker. Zimmer waren sehr sauber und der Rest des Hotels auch. Das einzige was eventuell fehlt wäre eine Klimaanlage im Zimmer. Wir waren zu einem Zeitpunkt bei Ihnen wo es extrem heiß war dadurch konnten wir nachts nicht schlafen weil es viel zu warm im Zimmer war. Das wäre das einzige was gestört hat aber für so eine extreme Hitze kann niemand was. Wir kommen gerne wieder zu Ihnen.

Sehr geehrte Frau Wirrbach,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrer Familie schöne Tage in Hamburg hatten.

Möchten Sie vielleicht Hotelreporter werden?
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Bellevue und über Hamburg. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Lisa P. (03.08.2018)
Erwartungen durch die Internetseite werden nicht erfüllt.

Sehr geehrte Frau P.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Was genau hat Ihnen gefehlt bzw. nicht gefallen.
Über eine kurze Mail würden wir uns sehr freuen!

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Sehr heiss - und nicht ganz wie vorher vereinbart

Michael (02.08.2018)
Ich hatte mich extra ein HALBES Jahr vorher gemeldet mit dem Wunsch bereits am späten Vormittag einchecken zu dürfen, weil mein Sohn (2 Jahre alt) Mittagschlaf macht . Beim Check-In wurde gesagt dass das Zimmer noch nicht fertig sei, ich solle doch um 15 Uhr wieder kommen (über 3 Stunden waren das noch hin). Auf meinen Hinweis , dass meine Tochter krank sei (Fieber!) wurde nicht reagiert , sondern man blieb dabei. Das Zimmer war sehr heiss, so dass wir das Fenster zur HAUPT-Straße aufmachen mussten. Sehr viel Verkehrslärm bis tief in die Nacht hinein. Zudem auch startende Rettungshubschrauber und Rettungswagen aufgrund des angrenzenden K-Hauses. Soviel zu den Kritikpunkten , aber es gibt auch einiges Positives : Sehr großes schönes Zimmer. Begrüßungsgetränk hat uns gefallen. Zentrale Lage Netter zuvorkommender Service im Frühstücksbereich (aber nicht an der Rezeption siehe oben)

Sehr geehrter Michael,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Anreise nicht ganz reibungslos abgelaufen ist.
Ihren Wunsch nach einem frühen Check-In hatten wir vermerkt. Allerdings können wir solche Wünsche leider nie vorab garantieren. Unsere Gäste dürfen am Abreisetag bis 12:00 Uhr das Zimmer nutzen und gerade an einem Sonntag, wird dieser Service gerne in Anspruch genommen, sodass eine vorzeitige Neubelegung des Zimmers dann nicht möglich ist. Eine gewisse Zeit brauchen unsere Mitarbeiter*innen natürlich auch, um alle Zimmer zu reinigen und herzurichten.
Wir entschuldigen uns vielmals, dass sich dadurch für Sie mit Ihrem müden Sohn und Ihrer kranken Tochter eine unglückliche Situation ergab.

Wir haben vermerkt, dass Sie sich durch den Verkehrslärm gestört fühlten und werden Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zum ruhigen Innenhof zuteilen. Hier können Sie ungestört bei offenem Fenster schlafen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Tolle Lage

Thurner (31.07.2018)
Die Zimmer müssten viel sauberer sein.

Sehr geehrte Frau Thurner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer nicht optimal gereinigt wurde.
Das darf nicht passieren und entspricht in keinster Weise unserem Standard.
Wir haben leider aktuell einige Probleme mit unserer Reinigungsfirma. Diese werden wir aber unverzüglich lösen, sodass Sie das nächste Mal wieder ein sehr gut gereinigtes Zimmer erwarten können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Ein rundum stimmiges Hotel

Olav D. (31.07.2018)
Gute Auswahl beim Frühstück, zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Herr D.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie erneut schöne Tage in Hamburg hatten.

Für das nicht optimal gereinigte Zimmer entschuldigen wir uns vielmals. Das entspricht in keinster Weise unserem Standard und es wird das nächste Mal wieder einwandfrei sein.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Gute Lage und immer wieder nett.

C. D. (29.07.2018)
Insgesamt gut (Service, Frühstück und die Hotellage), aber so langsam muss mal etwas an den Zimmern getan werden.

Sehr geehrter Herr D.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten. Und auch vielen Dank dafür, dass Sie unserem Haus so treu sind.

Dass die Zimmer langsam gemacht werden müssen, ist sicher richtig. Wir haben gerade in fast allen Zimmer im Haus St. Georg und im Stammhaus saniert. Der Rest wird im Januar 2019 gemacht.
Ebenso fangen wir im August an, die Teppichböden im Haus St. Georg zu erneuern. Und auch im Haus St. Georg sind schon viele Zimmer mit neuen Fernsehern ausgestattet worden.

Es geht leider immer nur alles Schritt für Schritt, weil der Hotelbetrieb ja weiterlaufen muss.
Sie können aber sicher sein, dass wir immer dabei sind, etwas in den Zimmer zu renovieren oder zu erneuern.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Jeder Zeit wieder

Jens S. (28.07.2018)
Sehr angenehmer Aufenthalt. Jederzeit wieder. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag. Es war ein sehr heißer Tag, als wir ihr Hotel besucht haben. Eventuell könnte man in Zukunft an solchen Tagen erfrischende kühle kleine Erfrischungstücher oder Handtücher reichen. Beste Grüße

Sehr geehrter Herr Schulz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Erfrischungstücher. Das können wir wirklich aufgreifen und ich werde mal schauen, wie wir das schön lösen können.
Handtücher liegen immer am Eingang aus.
Die sind eigentlich für die Jogger, aber natürlich können Sie da auch eines nehmen, wenn es nötig ist. Aber den Service könnten wir natürlich auch noch verfeinern, in dem wir die Tücher an der Rezeption überreichen, wenn wir sehen, dass es nötig ist.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Komme zimmlich sicher wieder einmal ins Relexa Bellevue Hamburg

Markus K. (27.07.2018)
Schönes Hotel direkt an der Alster nur getrennt von einer 6 spurigen Straße daher die Zimmer zur Alster bisschen lauter aber die Fenster sind gut isoliert somit lässt sich mit geschlossenem Fenster gut schlafen. Der Service im Frühstücksraum lässt zu wünschen übrig, Die Speisen von guter Qualität und mit viel Abwechslung. An der Rezeption sehr freundlicher Mitarbeiter wo einen Top-Service leisten. Auch im Restaurant war ein guter Service und leckeres Essen.

Sehr geehrter Herr Künzl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.

Wegen dem "schlechten" Service beim Frühstück muss ich mich vielmals entschuldigen. Urlaubs- und krankheitsbedingt waren wir etwas unterbesetzt und leider konnten wir fast nur Auszubildende einsetzen.
Natürlich darf dabei die Freundlichkeit nicht auf der Strecke bleiben und ich habe das auch schon mit meinen Mitarbeitern besprochen.
Ich freue mich aber sehr, dass der Service beim Abendessen und die Mitarbeiter das wieder ausgleichen konnten und ich danke Ihnen für das Lob an diese beiden Abteilungen.

Auf ein baldiges Wiedersehen in Hamburg

Olaf Dierich

Es war schön!

Familie W. (26.07.2018)
Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Frühstück war lecker und es wurde viel angeboten. Das Abendessen war sehr gut. Die Räumlichkeiten waren einladend. Unser Zimmer war gut und sauber. Das Hotel liegt sehr zentral. Wir hatten mit unserer Tochter ein paar sehr schöne Tage in Hamburg. Wir würden wiederkommen!

Sehr geehrte Familie W.,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Ein ganz großes Dankeschön für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welches uns ganz besonders gefreut hat.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Kurzurlaub

Thill R. (25.07.2018)
Lage des Hotels ist wunderbar,das einzige Manko Zimmer sind Rennovierrungs Bedürftig auch die aussen Fassade,Frühstück inst Prima -Auch das Restaurant Unter Deck ist auch Empfehlenswärt.

Sehr geehrter Herr R.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt grundsätzlich zufrieden waren und was die Zimmer angeht, so sind wir immer am Ball. Es geht nur leider nicht immer alles auf einmal. Gerade haben fast alle Zimmer im Stammhaus und im Haus St. Georg neue Bäder bekommen.

Die Fassade haben wir auch schon auf dem Zettel. Diese haben wir allerdings erst vor 5 Jahren gestrichen und im letzten Jahr wurde sie gereinigt. Sie sieht leider schon ein Jahr nach dem Streichen wieder aus wie vorher. Das ist dem Verkehr geschuldet und insofern ist die Motivation, diese immer wieder zu streichen, etwas begrenzt :-).

Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin haben wir bestimmt schon wieder etwas renoviert oder erneuert.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Zimmer mit Superaussicht

Simone F. (21.07.2018)
Wir hatten ein großes Zimmer mit Superaussicht auf die Alster bekommen und ein Highlight war der Sonnenuntergang am ersten Abend. Das ließ die Geräusche des Aufzuges nichtig werden. Als Ausgangspunkt für die Erkundung Hamburgs, ist das Hotel ideal gelegen. Jetzt zu den Bemerkungen, welche die Beurteilung nicht so gut beeinflussten. Leider war das Zimmer am zweiten Tag nicht aufgeräumt, auch wurde das Frühstück in einen sehr kleinen Bereich verabreicht und es kam zu Engpässen mit freien Plätzen. Da schien es, dass das diensthabende Personal überfordert war. Viele Gäste standen mit bereits gefüllten Tellern Platz suchend herum und das Servicepersonal lief unstrukturiert an den benutzten, nicht besetzten Tischen herum. Das Buffet war sehr lieblos angerichtet, obwohl die Speisen sehr gut waren. Da glauben wir, das es dort noch Verbesserungen geben wird. Wie gesagt, ein schöner Tag fängt mit einem guten Frühstück an. Trotz dieser kleinen Unpässlichkeiten, hatten wir wunderschöne Tage in Hamburg, zu dem auch der Aufenthalt in diesen Hotel mit beigetragen hat. Gern werden wir das Hotel wieder besuchen.

Sehr geehrte Frau F.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für den nicht serviceorientierten Ablauf beim Frühstück entschuldigen wir uns vielmals.
Dies entspricht nicht unserem Standard und es handelt sich um eine Ausnahme.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Wieder nach Hamburg = wieder relaxa hotel Bellevue

Jacobs H. (20.07.2018)
Alles war sehr gut, nur ein Vorschlag: das Angebot im Restaurant mit einige einfache Gerichte ausbreiten.

Sehr geehrter Herr Jacobs,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

Wir bedanken uns auch für Ihren Hinweis zur Speisenkarte.
Generell setzen wir hier gerne auf frische regionale und saisonale Produkte und nicht so sehr auf eine sehr große Auswahl. Trotzdem werden wir Ihre Anregung gerne mit unserem Küchenchef besprechen.

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Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Siegfried W. (19.07.2018)
Tolles Personal, Tolles Zimmer, kleines Plüschtier als Geschenk für meine Tochter....sehr aufmerksame Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr W.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Angenehmer Service an der Außenalster in zentraler Lage

Alexander K. (17.07.2018)
Das Hotel besticht in erster Linie durch die zentrale Lage und den durchaus liebenswerten Rundum-Service, der dem Gast die ganze Aufmerksamkeit schenkt. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich und es findet jeder seine Leckerei; von der Marmelade bis zum Lachs ist alles dabei. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und verfügen (im Hinterhaus) über 1,20m breite Einzelbetten. Das Bad ist jedoch (im Besonderen Dusche) etwas zu klein geraten und eng. Bei einer der nächsten Modernisierungsmassnahmen empfiehlt sich der Einbau einer Klimatechnik. Sonst rundum empfehlenswert. Wir kommen gerne zu jeder Zeit wieder.

Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Wir bedauern, dass Sie die Dusche als zu klein empfunden haben.
Bei der nächsten, bislang allerdings noch nicht geplanten, großen Modernisierung werden wir Ihre Hinweise zum Bad und zur Klimatisierung natürlich in Erwägung ziehen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Charmantes, sehr zentrales Hotel im coolen St Georg Viertel mit Herz für Fellnasen

Iris (16.07.2018)
Ich hoffe, die Überschrift bringt das Wichtigste zum Ausdruck! Eine echte Alternative zu den Hotelketten, Personal bringt eine natürliche Freundlichkeit zum Ausdruck, nicht so stilisiert und eingeübt wie ich es oft erfahre. Der Altbau hat seinen Charme. Wir hatten ein Zimmer zum Hinterhof im 4. Stock, absolut ruhig und das so zentral. Zur Hauptstraße wäre es inakzeptabel laut gewesen. 10 min fußläufig zum HBF, Alster gegenüber, abends coole Restaurants ums Eck und der trendigste Hundeladen auf Erden....;-) Zimmer war groß und geräumig, mit neuem Badezimmer. Kleines Manko: es war ein drittes Klappbett aufgestellt, dass uns in der Bewegungsfreiheit einschränkte. Mit Hund ist eventuell fraglich, ob Zimmer mit Teppich so geeignet. Wir fanden es aber insgesamt überraschend angenehm und einfach toll gelegen.

Sehr geehrte Iris,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für das unnötige Zustellbett in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns vielmals. Da ist uns ein Fehler unterlaufen - das Bett hätte natürlich abgebaut gehört.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Es hätte einiges besser sein können!!!

Uwe (16.07.2018)
Wir waren schon des öfteren in Ihrem Hotel, wurden aber dieses Mal ein wenig enttäuscht! Schmutzige Gläser auf dem Zimmer, sehr viele Hunde im Hotel (auf allen Etagen), labbrige, gummiartige Brötchen zum Frühstück, lahme - teilweise überforderte - Bedienung beim Frühstück und im Restaurant/Bar unter Deck!

Sehr geehrter Herr Minnerup,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns.
Wir entschuldigen uns vielmals für die schmutzigen Gläser auf Ihrem Zimmer. Das darf nicht passieren und wir werden verstärkt darauf achten.
Hunde sind bei uns generell erlaubt auf den Zimmern. In die Restaurants dürfen sie aber nicht mitgebracht werden.
Wir bedauern, dass Sie die Brötchen als nicht knusprig genug empfunden haben.
Generell haben wir hier keine Umstellung vorgenommen - werden aber besonderes Augenmerk darauf legen.

Trotz Allem würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne beweisen wir Ihnen dann, das wir es besser können!

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Fűr meine Bedűrfnisse war es in Ordnung.

Siegfried W. (14.07.2018)
Das ich zum dritten Mal dieses Haus besucht habe,sagt mehr als viele Worte. Im Einzelzimmer ist mir im Kleiderschrak zu wenig Platz.Vielleicht ein Paar Regalbretter mehr.Aber wie gesagt;zum schlafen ist es ganz in Ordnung.

Sehr geehrter Herr W.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Wir bedanken uns auch für Ihren Hinweis zum Kleiderschrank. Wir werden überprüfen, ob und wie wir hier Abhilfe schaffen können.

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Wunderschöne Tage in Hamburg

Böswarth A. (14.07.2018)
Sehr sauberes und hundefreundliches Hotel. Gastronomie nicht in Anspruch genommen.

Sehr geehrte Frau Böswarth,

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Wie gewohnt sehr freundlich, angenehme Atmosphäre, saubere Zimmer

Jens G. (14.07.2018)
Wir waren schon desöfteren in diesem Hause in Hamburg, direkt an der Alster gelegen zu Gast. Jedesmalhatten wir auch das Gefühl, wirklich ein Gast und nicht nur ein zahlender Mensch zu sein. Eine gute Lage, saubere Zimmer, freundlicher und hilfsbereiter Service sowie ein gutes Restaurant runden den Wohlfühlmoment ab. Ein schöner Platz zu verweilen, ich/wir komme(n) gerne wieder.

Sehr geehrter Herr G.,

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Tolle Lage, schönes , altes Haus, sehr nettes Personal und ein tolles Frühstück!

Martina N. (13.07.2018)
Wir haben 2 wunderschöne Tage mit Freunden in Hamburg verbracht, die durch die netten, hilfsbereiten MitarbeiterInnen sehr entspannt waren.Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Nordhoff-Hinze,

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Ein wirklich angenehmer Aufenthalt

Karlheinz G. (12.07.2018)
Für meine Frau und mich einige schöne Wohlfühltage. Netter Empfang, Zimmer wie gewünscht und gut ausgestattet, gutes stilvolles Restaurant, netter, freundlicher Service in allen Bereichen. Wir sind voll zufrieden mit Ihrem Haus ! Das Hotel für unsere Besuche in Hamburg. Nur zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr G.,

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Die Lage vom Hotel ist sehr gut. Eine Parkgarage in Hamburg ist ein Juwel.

Uwe M. (12.07.2018)
Das Fernglas am Fenstern eine tolle Idee. Die Fenster sind so schön dicht, so konnte ich meinen Schönheitsschlaf abhalten. Das Essen war prima, die Zimmer groß und sauber. Das Personal sehr nett und hilfsbereit. Wir haben uns richtig wohlgefühlt. Dieses Hotel kann man ohne Bedenken weiter empfehlen.

Sehr geehrter Herr M.,

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Man fühle sich insgesamt in Ihrem Hotel sehr wohl

Winfried H. (10.07.2018)
Die Zimmer zur Alter gefallen mit deutlich besser, als die im Erdgeschoß zum Parkplatz.

Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

In dem Kontingrnt zu Ihrer Tagung sind lediglich unsere Standardzimmer hinterlegt.
Wenn Sie ein Zimmer in unserem Stammhaus mit Alsterblick wünschen, reservieren wir Ihnen gerne ein solches Komfort- oder Premiumzimmer je nach Verfügbarkeit zu einem Aufpreis von EUR 10,- bzw. 20,- pro Nacht.
Bitte geben Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung einen Hinweis!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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perfekte Lage, leckeres und reichliches Frühstücksbüffet, sehr freuendlicher Service und kompetente Rezeptionsmitarbeiter

Antje H. (10.07.2018)
Für ein verlängertes Wochenende gebucht und vom Hotel überzeugt! Was braucht der Gast? Ein sauberes Zimmer, leckeres Frühstück für einen guten Start in den Tag und freundliche, kompetente Gästebetreuung. All dies haben wir an den 3 Tagen erhalten - vielen Dank dafür und bitte weiter so!

Sehr geehrte Frau H.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

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Hamburg Juli 2018

Marion U. E. H. (10.07.2018)
Sehr geehrter Herr Dierich, es war wieder einmal ein gemütlicher, schöner Aufenthalt in Ihrem Hause, mit einem kleinen Wermutstropfen.Sie hatten uns auf Grund unserer Reklamation vom Januar 2018 ein gutes Angebot gemacht, dass wir auch dankend angenommen haben.Wir sind nur etwas enttäuscht von der Lage des Zimmers gewesen. Wir denken doch dass uns trotz Reklamation etc. ein gut liegendes Zimmer wie bei erster Buchung zugestanden hätte und nicht Nr. 312 im Haus Hohenfelde 1. Stock direkt über der Parkplatzeinfahrt, war früh sehr laut. Wie nennt man im Volksmund diese Zimmer " Katzenzimmer, die keiner will ".Zimmer selbst absolut ok. ( etwas dunkel vielleicht,fehlt unserer Meinung nach noch eine Beleiuchtung) Personal überall im Haus sehr sehr lobenswert, freundlich,zuvorkommend usw. Küche top.Restaurant sowie Frühstück.

Sehr geehrtes Ehepaar H.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Wir danken für Ihr Lob und Ihre Kritik.
Im Detail haben Sie das ja schon persönlich mit unserem Hoteldirektor Herrn Dierich besprochen.

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Franziska Nöckel
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Zu Hause an der Alster!

Gast M. H. (09.07.2018)
Schöne Lage, angenehmer Aufenthalt - schön für jemanden, der seinen H. dabei haben möchte.

Sehr geehrter Gast mit H.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrem vierbeinigen Begleiter schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Ich komme wieder und zwar sehr gerne!!!

Mr. S. G. T. H. (09.07.2018)
Ich bin voll des Lobes für dieses schöne Hotel. Volle Punktzahl für - Freundlichkeit - Hilfsbereitschaft - Service - Unterbringung - Essen - Seminardurchführung Vielen herzlichen Dank

Sehr geehrter Mr Smith,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in H. verbracht haben.

Möchten Sie vielleicht Hotelreporter werden?
Berichten Sie über Ihren Aufenthalt im relexa hotel
Bellevue und über H.. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus H.

Franziska Nöckel
Review Manager

P.S.: Neuigkeiten und das Bellevue "ganz persönlich" finden Sie übrigens auf Facebook: https://www.facebook.com/relexa.hotel.Bellevue

Meine Tochter und Ich haben uns sehr wohl gefühlt

N. A. (08.07.2018)
Positives : alle Mitarbeiter aus allen Bereichen sehr freundlich, das Essen aus dem Restaurant lecker und ordentliche Portionen (Preis/Leistung passt), Frühstücksbuffet in Ordnung, das Zimmer und Badezimmer sehr, sehr groß, die Lage des Hotels ist Klasse Negativ: die Sauberkeit was Spinnengewebe und Staub betrifft

Sehr geehrte Frau A.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für das nicht optimal gereinigte Zimmer entschuldigen wir uns vielmals. Das entspricht nicht unserem Standard und wir werden hier umgehend nachbessern. Vielen Dank für Ihren Hinweis!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Sehr empfehlenswert, wir kommen gerne wieder.

Katrin W. (06.07.2018)
Freundlich, zuvorkommend und auch behindertengerecht ausgestattet, zentrale Lage für kurze Wege zur Stadtrundfahrt, Alstertouren und sehr gute Anbindung zum Hauptbahnhof, ohne Auto einfach bestmöglich auf das Verkehrschaos zu verzichten...Top

Sehr geehrte Katrin W.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Bellevue und über Hamburg. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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