relexa hotel Bellevue Hamburg ***S
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Hotelbewertungen über das relexa hotel Bellevue Hamburg

Ihre Erfahrungsberichte sowie Lob und Kritik sind uns sehr wichtig. So können wir Gutes noch besser machen und weniger Gutes schnell beheben. Wir werten auch Ihre Fragebögen auf den Zimmern und in den E-Mails aus, die Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns erhalten. Alle dies finden Sie hier in einer ganz transparenten und ehrlichen Übersicht: Kritik, Lob und Ihre Wünsche auf einen Blick.

Uns ist sehr wichtig, was Ihnen wichtig ist, was Ihnen besonders gut gefiel oder fehlte. Nur so können wir anhand Ihrer Wünsche immer besser werden - für Sie!

94%
Weiterempfehlungen

Bewertungskategorien

8,8/10 Empfang
8,2/10 Zimmer
9,2/10 Freundlichkeit
9,0/10 Preis-Leistung
8,7/10 Frühstück
8,8/10 Gesamteindruck Hotel

Die Noten berechnen sich aus 80 Bewertungen der letzen 24 Monate.


Das sagen unsere Gäste

Der Aufenthalt war sehr angenehm.

Diana (14.02.2018)
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war dieses mal nur etwas sehr laut, da es direkt zur Straße lag.

Tolles Hotel (für meine Dienstreise)

Esther (12.02.2018)
Ich habe das Hotel für einen Teamworkshop gebucht und bin voll und ganz zufrieden. Auch mein Team war begeistert. Ich fand mein Zimmer als gemütlich und nett und das Essen war spektakulär gut. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit und die Lage ist auch außer. An der Außenalster gelegen, Supermärkte etc. in der Nähe. Fußläufig vom HBF zu erreichen. Die einzigen "Abzüge" gibt es a) für die Heizung im Zimmer, die fand ich persönlich schwer regulierbar und b) den etwas klein geratenen Meetingraum..... der aber tat was er sollte. Deswegen setze ich Abzüge auch in Anführungszeichen.

Sehr geehrte Esther,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen und Ihrem Team der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage anlässlich Ihres Teamworkshops in Hamburg hatten.

Die Heizung in Ihrem Zimmer werden wir umgehend überprüfen und wir entschuldigen uns für die schlechte Regulierbarkeit.

Ebenso bedauern wir, dass Sie den Tagungsraum als zu klein empfunden haben.
Je nach Personenanzahl und Verfügbarkeit werden wir Ihnen das nächste Mal einen größeren Raum anbieten.
Bitte geben Sie uns mit Ihrer nächsten Anfrage einen kurzen Hinweis - Vielen Dank!

Möchten Sie vielleicht Hotelreporter werden?
Berichten Sie über Ihren Aufenthalt im relexa hotel
Bellevue und über Hamburg. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

P.S.: Neuigkeiten und das Bellevue "ganz persönlich" finden Sie übrigens auf Facebook: https://www.facebook.com/relexa.hotel.Bellevue

Dörte H. (08.02.2018)
:o))....bringe die zahlen für hamburg wieder ins lot.

Ein in die Jahre gekommenes Hotel

Karin M. (07.02.2018)
Das Zimmer und Teile des Hotels waren für ein 4 Sterne Haus nicht mehr zeitgemäß. Gefühlter 80er Jahre - Stiel..... Die letzte gründliche Reinigung etwas her.

Hallo Karin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.
Vorweg ist zu erwähnen, dass wir ein 3-Superior-Hotel sind und kein 4-Sterne-Hotel. Bei 4 Sterne ist die Erwartungshaltung sicher einen größere, daher möchte ich es nicht unerwähnt lassen.

Wegen der Sauberkeit haben Sie sicherlich recht. Wir haben gerade die Reinigungsfirma gewechselt, weil wir mit der Qualität der vorherigen Firma nicht einverstanden waren. Das neue Team braucht noch etwas Einarbeitungszeit und ich bitte daher um Ihr Verständnis, dass das dieses Mal nicht so ganz in Ordnung war.
Das Problem sollte sich in wenigen Tagen erledigt haben. Das neue Team ist seit dem 01. Februar da und es wird täglich besser. Natürlich kontrollieren wir das auch, aber auch dabei kann etwas übersehen werden, da es zurzeit auch viel für unser Hausdamen-Team ist.

Die Zimmer werden von uns so gut es geht in Schuss gehalten, aber alles auf einmal geht leider nicht. Wir haben gerade im Januar wieder auf zwei Etagen die Bäder saniert. Weitere Renovierungen werden natürlich folgen.

Ich würde mich sehr freuen, Sie trotz der Umstände bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne können Sie mich für Ihren nächste Buchung persönlich anschreiben, damit ich Ihnen ein schönes Angebot unterbreiten kann.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

familienfreundliches Hotel

B.r. (06.02.2018)
Sehr freundliches , hilfsbereites Personal. Extrawünsche wurden prompt erfüllt

Sehr geehrte Frau R.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie und Ihre Familie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Anja T. (06.02.2018)
Das Hotel liegt direkt an der Außenalster und ist ein guter Ausgangspunkt für sämtliche Ausflüge in Hamburg. Hinter dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle und auch die nächste U-Bahn-Station ist in wenigen Minuten erreichbar. Die Zimmer sind gut ausgestattet. Wir hatten Zimmer nach hinten raus, daher war es auch angenehm ruhig. An meinem TV-Gerät funktionierten nicht alle Sender. Leider wurde dieses Problem auch nach Meldung an der Rezeption nicht behoben. Hier wäre eine Rückmeldung seitens Hotel schön gewesen. Das Frühstück ist abwechslungsreich und kann auch als "Langschläfer" noch ausgiebig genutzt werden.

Sehr geehrte Anja T.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für den Defekt am Fernseher entschuldigen wir uns vielmals.
Wir werden das Gerät erneut überprüfen.
Selbstverständlich hätten Sie eine Rückmeldung bekommen müssen. Es tut uns leid, dass dies versäumt wurde.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Zentral gelegen und freundliches Personal

Anke S. (05.02.2018)
Das Hotel liegt sehr zentral und man kann alles gut zu Fuß oder mit Bus und Bahn erreichen da es in Hamburg ja wie in allen Großstädten nur bedingt freie Parkplätze gibt. Das Hotel hat einen tollen Charme und verbindet das Alte mit dem Neuen perfekt. Das Essen im Restaurant war sehr gut und frisch und auch das Frühstück war ausreichend und lecker. Einzig und allein die Spinnweben im Zimmer und die Tatsache das unser Zimmer während unseres Aufenthaltes nicht gesaugt wurde wäre zu erwähnen (hier wäre eine kurze Nachfrage beim Housekeeping sinnvoll). Besonders erwähnen möchte ich die junge Dame am Empfang (Auszubildende, ich glaube ihr Name war Million?). Sie war sehr freundlich und hilfsbereit und trotz Ihres Auszubildenden Status sehr kompetent. Alles in allem haben wir uns sehr wohlgefühlt und werden gerne wieder kommen.

Sehr geehrter Frau S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für die Versäumnisse bei der Reinigung Ihres Zimmers entschuldigen wir uns vielmals. Das darf so nicht passieren und entspricht nicht unserem Standard. Wir werden das intern besprechen, damit so etwas nicht mehr vergessen bzw. übersehen wird.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unsere Auszubildende Million am Empfang. Wir werden es ausrichten und bedanken und dafür!

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Es war ein perfektes Wochenende

Thomas V. W. (30.01.2018)
Service und Zimmer hervorragend, für einen Hamburg-Tripp die beste Lage.

Sehr geehrter Herr von Wissel,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Sehr schön gelegenes sehr freundliches Hotel mit Alsterblick.

Fam. N. (30.01.2018)
Bin mit allem sehr zufrieden, bis auf die Sauberkeit im begehbaren Kleiderschrank. Fehlendes Lüftungsgebläse im Bad.

Sehr geehrte Familie Neun,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für den nicht optimal gereinigten Kleiderschrank entschuldigen wir uns vielmals. So etwas darf nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Standard. Wir werden das intern besprechen, damit dies nicht wieder vorkommt.

Eine Lüftungsanlage ist im Stammhaus leider nicht vorhanden und kann auch aufgrund des historischen Gebäudes leider nicht nachgerüstet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis!

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Relexa Bellevue Hotel

Tanja F. (30.01.2018)
Ich war vom 26.01.-28.01. als Gast im Hotel und am 27.01. bei der Konzertveranstaltung. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und sehr aufmerksam, mir gefällt der fast "familiäre" Umgang. Zimmerausstattung super, alles sehr sauber und ordentlich, der Jugendstil macht es zu einer Mega gemütlichen Atmosphäre. Beim Frühstück war für jeden Geschmack was dabei, gleichzeitig wurde Bio angeboten und Sachen aus eigener Herstellung. Den Alster Charme kann man auch gut genießen. Ich komme gerne wieder, vielen Dank für den wunderschönen Aufenthalt

Sehr geehrte Frau Fruggel,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Toller Aufenthalt

Gerd L. (27.01.2018)
Zuvorkommende und äußerts nette und professionelle Betreuung

Sehr geehrter Herr Lange,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Klein aber fein

Wieland V. (18.01.2018)
Ein Hotel mit Charme.

Sehr geehrter Herr Volke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Großartiger Aufenthalt

Mirjam C. (18.01.2018)
Wir schwärmen eine Woche später noch immer von dem hervorragenden Frühstück und dem top Service des Frühstückspersonals. Das Abendessen im Restaurant war ebenfalls ganz wundervoll. Der einzige Dämpfer war der etwas kurz angebundene Empfang - es gab zwar eine umfangreiche Willkommensmappe mit Infos zu Stadtrundfahrten und möglichen Aktivitäten etc. aber keine Informationen zu Wlan Zugang, Frühstück etc. Sicherlich liegt das alles im Zimmer aus, trotzdem wirkte der Empfang so etwas gehetzt und weit weniger freundlich und willkommend als alle anderen Kontakte mit dem Personal (egal ob tags oder nachts). Wir freuen uns schon, hoffentlich im Sommer wieder zu kommen.

Sehr geehrte Frau Christmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Hingegen bedauern wir, dass der Empfang bei Ihrer Anreise nicht nach unserem Standard abgelaufen ist.
Selbstverständlich sollen unsere Mitarbeiter den anreisenden Gästen alle nötigen Infos zum Haus geben. Die Willkommensmappe auf dem Zimmer sollte nur noch einmal zum Nachschlagen dienen.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass dies in Ihrem Fall nicht geklappt hat. Wir werden das intern besprechen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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angenehmer aufenthalt, super lage, alle angestellten sehr nett und zuvorkommend,

Chriustine B. (17.01.2018)
siehe oben

Sehr geehrte Frau Barfi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Wir sind ständig dabei, Renovierungs- bzw. Modernisierungsarbeiten durchzuführen. Aktuell sind gerade die Bäder in Haus St. Georg an der Reihe.
Gerne reservieren wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein bereits renoviertes Zimmer.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Dieter K. (16.01.2018)
Erfreulich ist, dass "Modernisierungsmaßnahmen" durchgeführt werden (Umbau EG). Leider wurde dies im Vorfeld nicht mitgeteilt (Geruchs- und Geräuscheinflüsse).

Sehr geehrter Herr Klein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns.
Für unser Versäumnis, Sie vorab über die Renovierungsarbeiten zu informieren, entschuldigen wir uns vielmals.
Diese Arbeiten müssen durchgeführt werden, aber natürlich nicht auf Ihre Kosten! Hier werden wir das nächste Mal besser vorgehen.

Wir bedauern ebenfalls, dass Sie unsere Standard Einzelzimmer als zu klein empfinden.
Bitte buchen Sie das nächste Mal eines unserer Komfort- oder Premiumzimmer. Diese sind geräumiger.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Zimmer nicht schön, Frühstück ok, Freundlichkeit bei checkin geht so...

Julia N. (16.01.2018)
Siehe titel

Sehr geehrte Frau Narwark,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns.

Für die mangelnde Freundlichkeit unserer Empfangsmitarbeiter entschuldigen wir uns vielmals.
Generell werden unsere Mitarbeiter stets für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt.
Wir bedauern, dass Sie das nicht so erlebt haben und werden interne Gespräche führen.

Ebenso entschuldigen wir uns für den Zustand des Zimmers.
Wir werden die aufgeführten Mängel umgehend überprüfen und beseitigen.
Aktuell sind wir gerade dabei, die Bäder im Erdgeschoss und auf der 1. Etage zu renovieren.
Dann folgen alle noch 'alten' Bäder nach und nach.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Immer wieder gern

S. R. (15.01.2018)
Super Lage, gute Anbindung, freundliches Personal, gutes Essen. Mehr geht nicht.

Schönen guten Morgen aus Hamburg!

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue wieder einmal rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie erneut schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße nach Braunlage

Franziska Nöckel
Review Manager

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Für gute Erinnerungen muss man im Voraus sorgen

Waltraud F. (10.01.2018)
Es war, wie bei unserem vorhergehenden Aufenthalt, einfach schön

Sehr geehrte Frau F.,

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Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Viele kleine "Mängel"

Walker (08.01.2018)
Ist ja schon sehr laut vor dem Hotel was bei geschlossenen Fenstern aber noch erträglich wäre. Dadurch dass eines unserer Zimmer (Nr. 42) einen "Eigengeruch" hatte, ließ sich dort nicht mit geschlossenen Fenstern schlafen. Wir hatten eine echt laute Nacht. Die Lampen waren in beiden Zimmern (41 und 42) teilweise defekt und das Telefon ging auch nicht. Fazit: Wir kommen nicht wieder.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, auch wenn diese wenig schmeichelhaft für uns ist.

Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Gerade die kleinen Mängel sind lästig, wenn Sie gehäuft auftreten. Ich kann gut verstehen, dass Sie nicht zufrieden waren.
Sie können aber sicher sein, dass dieses nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, sondern eher ein vorübergehender "Schwächanfall" ist, den wir gerade beheben, bzw. wieder ins Gleichgewicht bringen.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie unserem Haus eine zweite Chance geben. Wenn Sie noch einmal nach Hamburg kommen möchten, lassen Sie es mich gerne wissen, damit ich Ihnen ein besonders gutes Angebot machen kann.
Gerne können Sie dazu direkt mit mir Kontakt aufnehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Olaf Dierich
Direktor
ol…
040-28…

Zimmer gut, Dusche lau, in 2017, geht gar nicht. Werde das mal posten.

Andreas H. (03.01.2018)
Alles war gut. Außer: keine ausreichende Menge warmes Wasser im 3.OG. Und das im Jahr 2017. Das wird mal gepostet.

Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns grundsätzlich gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Das mit dem warmen Wasser tut uns sehr leid. Was die damit meinen, dass sie das mal posten werden, verstehe ich allerdings nicht. Soll das ein Hinweis oder eine Drohung sein? Sie haben es ja schon hier gepostet und das ist in kürze für jeden sichtbar, der sich unsere Bewertung anschaut.
Wir entschuldigen uns jedenfalls vielmals dafür und werden schauen, wo das Problem liegt. Technische Mängel können allerdings immer mal vorkommen und das ganz unabhängig von dem Jahr in dem wir leben :-).

Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie werden dann auch sicher warmes Wasser haben.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

Kurzurlaub als Städttrip

Juliane H. (03.01.2018)
Wir waren in einem ganz zauberhaften Hotel mit freundlichen Mitarbeiter direkt an der Alster untergebracht. Die Zimmer waren geräumig und mit allem ausgestattet, was man braucht. Wir hatten Übernachtung und Frühstück begucht. Das Frühstücksbuffett ließ keine Wünsche offen. Es gab eine Bushaltestelle gleich hintern Hotel, von der aus man schnell an die gewünschten Orte und Sehenswürdigkeiten kam.

Sehr geehrte Frau Hennig,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Tolles Erlebnis!

Marko (03.01.2018)
Vielen Dank für den tollen Aufenthalt! Das Personal war durchwegs äußerst zuvorkommend - selbst Wünsche bei der Buchung wurden berücksichtigt. Das Hotel ist für den nächsten Aufenthalt in Hamburg bereits vorgemerkt und ich würde dies jederzeit im Freundes- und Kollegenkreis weiterempfehlen!

Schönen guten Tag Marko,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

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Schöner Familien-Kurzurlaub in Hamburg

Jürgen (31.12.2017)
Wir waren 4 Nächte im Hotel und hatten eine angenehme Zeit. Das Zimmer war für uns zu dritt mit Tochter sehr geräumig, nett renoviert und sauber. Das Essen im Restaurant zum Frühstück und Abendessen war sehr gut und reichhaltig. Das Preis Leistungsverhältnis war gut.

Sehr geehrter Jürgen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

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Mitten in Hamburg und doch schön ruhig und angenehm

G. D. (31.12.2017)
Nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt kann der Urlaub beginnen. Sehr freundlicher Empfang, schöne Lage direkt an der Außenalster, gute Küche, gemütliches Restaurant und für die Kinder sogar ein extra Kinderkühlschrank beim Frühstücksbuffet. Unser Zimmer war OK, aber doch schon in die Jahre gekommen - insbesondere die Dusche könnte man mal renovieren und die Schranktüre zumindest richten, damit man sie wieder leichter aufbekommt. Zimmerausstattung ansonsten völlig OK und das Bett gemütlich und keinesfalls durchgelegen. Personal durchgehend sehr freundlich. Für Familien mit Kind(ern) bestens geeignet.

Sehr geehrter Herr Deges,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrer Familie schöne Tage in Hamburg hatten.

Wir bedanken uns für Ihren Hinweis zu den Mängeln in der Dusche und am Schrank.
Wir werden hier umgehend nachbessern und bitten vielmals um Entschuldigung!

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Ein erholsames Wochenende

Franz K. (29.12.2017)
Schönes Wochenende mit sehr gutem Frühstück und ein gutes vier gänge Menü. Einziges Minus ist im Angebot, das im Angebot enthaltene Bratapfel mit Glühwein ,mussten wir gleich nach dem vier gänge Menü verzehren , da die Küche nur ein Tag auf hatte über die Weihnachtstage . Wir haben darauf verzichtet, es war zu viel mit dem Menü zusammen. Ansonsten alles wunderbar .wie letztes Jahr zu Weihnachten.

Sehr geehrter Herr Kolleck,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Weihnachtstage in Hamburg hatten.

Sie haben natürlich recht, dass die Leistungen im Arrangement nicht sonderlich gut auf die Öffnungszeiten des Restaurants abgestimmt waren.
Hierfür entschuldigen wir uns vielmals.
Wir haben einen Vermerk in Ihrer Kartei vorgenommen und laden Sie gerne auf eine kleine Überraschung ein, wenn Sie uns das nächste Mal besuchen.

Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und verbleiben

mit schönen Grüßen aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Urlaub mit Hund

Heike (29.12.2017)
Der Aufenthalt war gut, die Zimmer geräumig und sauber. Das Frühstücksbuffet war sehr vielseitig und gut. Das servicepersonal war freundlich und hilfsbereit.

Schönen guten Abend Heike,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Schöne Grüße aus Hamburg - kommen Sie gut in das neue Jahr!

Franziska Nöckel
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Angenehmer ,wohlfühl Aufenthalt

Röhrscheid (27.12.2017)
ein sehr geschultes Personal das alle Fragen beantwortete und grosse Hilfe bei Organisation von meinen Wünschen ,wie Eintrittskarten,Fahrpläne, Restaurant. (wenn im Hotelr. Ruhetag war) Das Restaurant im Hotel ist sehr zu empfehlen. Service und Menue waren so richtig zum geniessen. Ein Wohlfühlabend

Sehr geehrte Frau Röhrscheid,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage über Weihnachten in Hamburg hatten.

Möchten Sie vielleicht Hotelreporter werden?
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Bellevue und über Hamburg. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg - kommen Sie gut ins neue Jahr!

Franziska Nöckel
Review Manager

P.S.: Neuigkeiten und das Bellevue "ganz persönlich" finden Sie übrigens auf Facebook: https://www.facebook.com/relexa.hotel.Bellevue

guter service , sehr gutes frühstück, überaus freundlicher und hilfsbereiter empfang

Nn (24.12.2017)
ruhige, erholsame nacht... sehr gutes frühstück ... siehe oben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg - kommen Sie gut ins neue Jahr!

Franziska Nöckel
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Schöner Aufenthalt mit kleinen Unannehmlichkeiten

Eberhard H. (23.12.2017)
Positiv: viel Negativ:: Wir waren bereits 3.mal bei Ihnen immer als Arrangement mit 1x Essen.Es ist sehr gut, aber es wurde uns immer das gleiche angeboten. Eine Abwechslung wäre wünschenswert gewesen. Außerdem war beim Eintreffen die Badewanne/Dusche nicht ordentlich gereinigt.Unsere Reklamation über eine undichte Toilette wurde notiert aber nicht behoben.Wir standen mit den Füßen im Wasser und die Ablage über der Toilette war überschwemmt.Der Haltegriff und die Stange der Duscharmatur waren sehr lose und zum Festhalten zur Sicherheit nicht geeignet. Wir hatten uns eigentlich erwartet das uns auf Grund der Unannehmlichkeiten eine kleine Vergütung zugestanden hätte. Wir würden aber Ihr Hotel bei unserem nächsten Aufenthalt in Hamburg gerne wieder besuchen.

Sehr geehrter Herr Hörnlein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Bezüglich Ihrer Reklamationen hat ja bereits unser Hoteldirektor mit Ihnen Kontakt aufgenommen.

Trotz Allem würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Individuelles Hotel mit Charme in guter Lage

Ute S. (23.12.2017)
Das Hotel punktet durch die gute Lage in St.Georg an der Außensalster.Die Innenstadt ist zu Fuß erreichbar,die Bushaltestelle sehr nah.Die Lange Reihe bietet schöne kleine Restaurants und Geschäfte.Das Frühstück im Hotel ist reichlich und das Personal freundlich.Einzelzimmer sind "klein aber oho".

Sehr geehrte Frau Silkens,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg - kommen Sie gut ins neue Jahr!

Franziska Nöckel
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Entspanntes Weihnachtsshopping

Hgd (22.12.2017)
Alles o.k. Eine große,helle Beleuchtung wäre sehr vorteilhaft. Die vielen Leselampen machen das Zimmer nicht wirklich hell; besonders an dunklen Tagen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Die mangelhafte Beleuchtung im Zimmer werden wir überprüfen und optimieren.
Vielen Dank für Ihren Hinweis!

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Zimmerservice mangelhaft, Frühstück unbefriedigend

Hornung P. (22.12.2017)
Die Betten wurden schlampig gemacht, Zimmer nicht gesaugt, gebrauchte Gläser nicht ausgetauscht. Am Montagmorgen hatten wir bspw nach dem Frühstück das Fenster zum Lüften vor dem Zimmerservice geöffnet und verließen das Zimmer. Bei unserer Rückkehr am Abend war das Fenster immer noch weit offen und das Zimmer kalt.. Krümmel und Schmutz vom Sonntag waren am Montagabend noch immer auf dem Teppich. Das Frühstück war von der Qualität und von dem Service her unbefriedigend. Wir frühstücken zwar spät (10 Uhr) aber erwarten auch dann noch warme Rühreier und kein weitgehend geplündertes Buffet. Da die Kaffeemaschine defekt war, warteten wir eine Viertelstunde auf eine Latte Macciato. Einen nachbestellten Latte konnte man uns nicht bringen, da die Gläser ausgegangen waren....!! Weitere kleinere Anlässe haben uns überzeugt, Ihr Haus zukünftig nicht noch einmal zu buchen beziehungsweise. weiter zu empfehlen.

Sehr geehrte Frau Hornung,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden gewesen sind mit Ihrem Aufenthalt bei uns.

Gerne würden wir versuchen, die Angelegenheit in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen zu klären.
Es wäre schön, wenn Sie sich im neuen Jahr direkt mit unserem Hoteldirektor Olaf Dierich in Verbindung setzen würden.
Tel.: 040 28…
ol…

Vielen Dank und schöne Grüße aus Hamburg - kommen Sie gut ins neue Jahr!

Franziska Nöckel
Review Manager

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Immer wieder gerne !

Anja E. (21.12.2017)
Alles zur vollsten Zufriedenheit. Tolles Zimmer leckeres Frühstück und sehr nette Mitarbeiter.

Sehr geehrte Frau Erfkampf,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in 2018 - kommen Sie gut ins neue Jahr!

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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sehr freundlich

J.h. (21.12.2017)
Schönes Hotel allerdings war aus dem Angebot nicht ersichtlich, dass man in einem Nebengebäude untergebracht wird. Das Hotel wurde eigentlich gewählt, da es direkt an der Alster liegt-leider ist von dieser im Nebengebäude nichts zu sehen. Pluspunkt für die Unterbringung im Nebengebäude: sehr ruhig gelegen. Die Zimmer waren ordentlich und der Service war freundlich und nett. Die tägliche Reinigung der Zimmer war gut. Es wurden alle Zusatzwünsche freundlich, nett u kompetent ausgeführt. Danke dafür.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Es ist richtig, dass nicht alle unsere Zimmer zur Alster raus liegen. Generell kommunizieren wir aber überall, dass unser Haus aus drei verschiedenen Gebäudeteilen besteht.
Es tut uns leid, dass diese Information Sie nicht erreicht hat.
Gerne reservieren wir Ihnen das nächste Mal verbindlich ein Zimmer mit Alsterblick. Bitte geben Sie uns dazu bei Ihrer Buchung einen direkten Hinweis.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg - kommen Sie gut ins neue Jahr!

Franziska Nöckel
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Toller Kirzaufenthalt

Simone V. (19.12.2017)
Sehr nettes Personal. Alles in Ordnung. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Vick,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg - kommen Sie gut ins neue Jahr!

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Wochenendurlaub

Thomas V. (19.12.2017)
Sehr angenehmes Hotel in sehr guter Lage.

Sehr geehrter Herr Voß,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg - kommen Sie gut ins neue Jahr!

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Sehr angenehmer Aufenthalt

Janine (16.12.2017)
Ich war geschäftlich eine Nacht in Ihrem Haus und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Sehr geehrte Janine,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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War schon mal besser

Ralph P. (10.12.2017)
Zu lautes Zimmer im EG direkt an der Straße, kein Extrakissen, zu wenig Personal beim Frühstück, wenig Aufmerksamkeit des Personal beim Zureichen des Kaffee und Frühstückbuffee,

Sehr geehrter Herr Peters,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden gewesen sind mit Ihrem Aufenthalt bei uns.

Wir bedauern, dass Sie das Zimmer als zu laut empfunden haben. Wir haben in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie ein ruhigeres Zimmer zum Innenhof auf einer oberen Etage bevorzugen.

Das gewünschte Extrakissen hätten wir Ihnen gerne auf Ihr Zimmer gebracht. Auch diesen Wunsch haben wir natürlich in Ihrer Kartei vermerkt und werden Ihr Zimmer das nächste Mal entsprechend herrichten.

Generell bitten wir Sie, uns in Zukunft Ihre Wünsche immer direkt vor Ort mitzuteilen, damit wir umgehend reagieren können.

Für den nicht optimalen Service beim Frühstück entschuldigen wir uns vielmals.
Aus Krankheitsgründen war unser Serviceteam leider nicht voll besetzt. Dies soll so nicht sein und es handelte sich um eine Ausnahme. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Für Ihre nächste Buchung setzen Sie sich bitte direkt mit dem Hoteldirektor Herrn Olaf Dierich in Verbindung, damit er Ihnen ein gutes Angebot unterbreiten kann.
ol…

Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz Allem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit!

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Zum weiter empfehlen

Sandra J. (09.12.2017)
Sehr freundliches Personal,gutes Frühstück,angenehmes Lokal mit gutem Essen.

Sehr geehrte Frau J.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

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Gepflegt - zentral - kompetent

H- R. (07.12.2017)
Sauberes Haus- schöne Zimmer - nette zuvorkommende Angestellte - gutes leckeres Frühstücksbuffet- auch das Hoteleigene Restaurant ist zu empfehlen ( leckere Hamburger Küche ). Zentral gelegen: alle Sehenswürdigkeiten wie Rathausplatz, Shopping mall ( 10 - 15 min ), Reeperbahn, Landungsbrücken , Fischmarkt, U-boot ( 30 - 40 min ) zu Fuß erreichbar. Preis Leistung angenehm :-) Wenn nochmal Hamburg dann auf jeden Fall wieder im Bellevue

Sehr geehrter Herr R.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Ganz tolles, freundliches Hotel mit super Lage

Steffi (06.12.2017)
Wirbhaben uns sehr wohl gefühlt und das Hotelpersonal hat uns alle Wünsche erfüllt. Das Frühstücksbüffet war toll und auch das Abendessen im Restaurant hat uns sehr gut geschmeckt. Die Zimmer waren großzügig geschnitten und gemütlich eingerichtet. Wir würden wieder kommen!

Guten Abend Steffi,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

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Ein sehr schöner Wochenendaufenthalt mit dem gebuchten "Weihnachtspaket", daher eigentlich eine 4+.

Rüdiger F. (05.12.2017)
Ich kann das Relexa Hotel Hamburg jederzeit weiter empfehlen. Einige Renovierungsarbeiten (Maler) wären jedoch zumindest in unserem Zimmer sicher zeitnah angebracht. Wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt und werden sicher wiederkommen. Einziger richtiger Kritikpunkt: die doch recht laute Tür des Bades!

Sehr geehrter Herr Fricke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Wir bedanken uns auch für Ihren Hinweis zu den fälligen Malerarbeiten und zur Badezimmertür.
Wir sind ständig dabei Malerarbeiten durchzuführen - zeitnah auch in Ihrem Zimmer. Ebenso werden wir die Tür umgehend überprüfen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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komfortabeles Hotel in sehr guter Lage

F.w. G. (03.12.2017)
absolut zufriedenstellend

Sehr geehrter Herr Grotemeier,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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6 Frauen aus dem Rheinland waren mehr als zufrieden in ihrem Hotel.

Breuer E. (03.12.2017)
Die Lage des Hotels ist ideal. Sehr schöne Zimmer, bequeme Betten und viel Platz iim Badezimmer. Das Frühstück sowie das Abendessen hervorragend. Das gesamte Personal freundlich und sehr hilfsbereit.Wir kommen bestimmt mit unseren Männern wieder.

Sehr geehrte Frau Breuer,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie und Ihre Freundinnen mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie alle mit Ihren Männern bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

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Schöne Lage und stilvoll im ersten Erscheinungsbild.

Klaus B. (28.11.2017)
Wünschenswert wären: - ordentlich gemachte Betten - gratis Trinkwasser (besonders beim Familienzimmer!)

Sehr geehrter Herr B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Betten nicht ordentlich gemacht gewesen sind. So etwas darf nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals dafür.

Als 3-Sterne superior Hotel bieten wir generell keine kostenfreien Wasserflaschen auf den Zimmern an.
Die dabei entstehenden Kosten müssten wieder auf den Zimmerpreis umgelegt werden und das möchten wir vermeiden. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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als würden wir nach Hause kommen

Nora H. (28.11.2017)
Wir waren schon zum dritten Mal in Hamburg, und natürlich in unserem Lieblingshotel. :-) Unser Wunsch wird immer erfüllt und wir bekommen unser Lieblingszimmer mit einem wundervollen Blick auf den Alster. Das Personal ist zuvorkommend und sehr freundlich, wir werden empfangen, als würden wir "zur Familie" gehören. Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt und uns richtig entspannen können.

Sehr geehrte Frau H.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in Ihrem "Lieblingshotel" wieder rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Schöne Grüße aus Hamburg

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Perfekt!

Emmerich A. (28.11.2017)
Alles war perfekt. Sauber, geordnet, auf Wünsche wird eingegangen und das Frühstück war besonders lecker. Alles im Allen eine Wohlfühloase! Allerdings könnten mehr Parkmöglichkeiten geschaffen werden...

Sehr geehrte Frau Emmerich,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

Sie haben recht! Auch wir hätten manchmal gerne einige Parkplätze mehr. Leider ist dies hier im Zentrum von Hamburg bautechnisch nicht umsetzbar.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Entspanntes Wochenende als Paar.

Sonja G. (28.11.2017)
Wir haben uns wohl gefühlt und hatten zudem noch super leckeres Essen. Die Lage ist perfek, man kann super fußläufig alles erreichen. Einziger kleiner Kritikpunkt ist der Wasserdruck in der Dusche. Leider ist die Brause in der Dusche unglücklich angebracht und das Wasser kommt nur mit sehr wenig Druck aus der Leitung.

Sehr geehrte Frau G.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Dusche.
Wir werden die Anbringung und den Wasserdruck umgehend kontrollieren.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Gemütlich mit charme

Kathleen S. (27.11.2017)
Das Hotel ist gut. Ausgezeichnet ist das Frühstück. Der Empfang ist freundlich und hilfsbereit. Scheinbar ist das Hotel im Umbruch - ich hoffe es verliert seinen Charme nicht. Sehr störend war, dass die Tagungsgäste mitten durch den Frühstücksraum laufen mussten. Durch die wenigen Plätze saß man immer zwischen kommenden Leuten, die dann auch mit Jacken, Taschen und Trolleys durch die Essenden Hotelgäste liefen. Auch fehlte der Hinweis, dass die zum Frühstück beworbenen Kaffee Spezialitäten extra Kosten. Dass hat mich bei der Rechnung sehr geärgert. Beim 3-Gänge Menü wurden wir als Familie in eonen separaten Raum gesetzt, abseits von allen anderen, dort waren die Fenster, altetsbedingt, nicht richtig vetschlossen, es zog und war sehr kalt. Der Hinweis an den kellner, wir würden gern schneller essen, verkürzte die wartezeit nicht. Reinigungsservice sehr penetrant,nicht gleich auf das klopfen reagiert, stand der Herr im zimmer- wenn man grade beim anziehen war.

Sehr geehrte Frau Schmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich durch die Tagungsgäste beim Frühstück gestört fühlten. Leider ist baulich kein anderer Übergang zum Tagungsgebäude möglich.
Bitte entschuldigen Sie die fehlende Information zu den Zusatzkosten für Kaffeespezialitäten. Generell gibt es einen Hinweis dazu auf jedem Tisch. Andernfalls müssen unsere Mitarbeiter darauf hinweisen. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht geklappt hat.
Die undichten Fenster werden wir umgehend überprüfen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Ebenfalls entschuldigen wir uns für die Störung unserer Housekeepingmitarbeiter. So etwas darf natürlich nicht passieren. Wir haben leider aktuell einige Probleme mit unserer Reinigungsfirma und versprechen hier umgehende Besserung.

Trotz Allem würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Sehr angenehmer Aufenthalt

Janine M. (25.11.2017)
Komfortables und ruhiges Zimmer, bequemes Bett, Bad sehr gut und neu, Hotel in Top Lage

Sehr geehrte Janine M.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Wunderhübsches Hotel in toller Lage

J. +. H. L. (21.11.2017)
Wir haben eine Nacht in diesem Hotel verbracht und bedanken uns sehr für die vollständige Erfüllung unserer Wünsche. Alle Bereiche empfanden wir als sehr gut. Minimal gestört, weil kleinkrämerisch, haben uns die Zusatzkosten für den Autostellplatz und für die verschiedenen Kaffeearten. Wir fänden es eleganter, wenn diese Kosten in einem erhöhten Übernachtungspreis integriert wären.

Sehr geehrte Familie L.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Sie haben Recht! Es wäre eleganter, die Aufpreise für Parken und Kaffeespezialitäten auf den Zimmerpreis aufzuschlagen.
Es wäre aber auch ungerecht! Die Gäste, die diese Leistungen nicht in Anspruch nehmen, weil sie mit der Bahn anreisen und Filterkaffee bzw. Tee trinken, müssten dann diese Kosten mittragen.
Daher bleiben wir bei der transparenten Lösung, solche Zusatzleistungen separat zu berechnen und bitten um Ihr Verständnis.

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Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Tolles Arrangement im Hotel Bellevue

Michael B. (21.11.2017)
Ich hatte das Arrangement "Hamburg-inklusive" gebucht. Schon bei der Ankunft wurde ich richtig herzlich empfangen. Die Arrangementbestandteile waren alle vorbereitet. Das Einzelzimmer war klein aber gemütlich und sauber. Im Arrangement waren 2 Essen enthalten, welche im Hauseigenen Restaurant eingenommen wurden. Auch dort wurde ich sehr, sehr freundlich empfangen. Das Restaurant "Unter Deck" ist maritim und sehr gemütlich eingerichtet. Das Essen war liebevoll angerichtet und sehr lecker. Kurz gesagt, der Aufenthalt war sehr gelungen und empfehlenswert. Und immer daran denken, für das Wetter ist das Hotel nicht verantwortlich :-)...denn das hätte etwas besser sein können :-)

Sehr geehrter Herr B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Es tut uns leid, dass Sie das Einzelzimmer als zu klein empfunden haben.
Aber wie Sie richtig sagen: Daran können wir leider kurzfristig nichts ändern.
Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung direkt an. Vielleicht ist es dann möglich, Ihnen ein geräumigeres Doppelzimmer zur Verfügung zu stellen.

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Bellevue und über Hamburg. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

P.S.: Neuigkeiten und das Bellevue "ganz persönlich" finden Sie übrigens auf Facebook: https://www.facebook.com/relexa.hotel.Bellevue

Super, wie immer

Michaela C. (17.11.2017)
Ein angenehmer und freundlicher Empfang. Der Service ist sehr gut und wir haben noch nie unfreundliches Personal erlebt.

Sehr geehrte Frau Carannante-Herbrand,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Sehr angenehmer Aufenthalt

Christian C. (15.11.2017)
Insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr gutes Frühstück und toller Empfang. Man kümmert sich. Hotelzimmer leider etwas in die Jahre gekommen. Etwas Renovierung an der einen oder anderen Stelle wäre gut. Restaurantleistung unstimmig. Essen eigentlich gut, Service etwas träge und teilweise unprofessionell.

Sehr geehrter Herr Clüsserath,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrer Familie wieder schöne Tage in Hamburg hatten.

Für den nicht intakten Garderobenhaken entschuldigen wir uns vielmals! Die Schrauben müssen regelmäßig festgezogen werden und lockern sich leider doch immer wieder recht schnell. Es tut uns leid, dass wir versäumt haben, dieses zu kontrollieren. Wir werden den Haken umgehend befestigen.

Generell sind wir ständig dabei, Renovierungsarbeiten durchzuführen. So wurden kürzlich die Bäder im Stammhaus und in Haus St. Georg saniert. Auch Malerarbeiten und z. B. Erneuerungen der Fußbodenbeläge werden immer wieder durchgeführt.
In so einem "alten" Haus gibt es immer was zu tun.
Alles auf einmal geht leider nicht, aber nach und nach werden die Arbeiten von uns ausgeführt damit es nicht zu einem Renovierungsstau kommt.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service im Restaurant nicht zufrieden waren. Wir werden das intern besprechen.
Generell werden unsere Mitarbeiter viel gelobt für Ihre Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit.
Wir entschuldigen uns, dass dies in Ihrem Fall nicht so gewesen ist.
Vielleicht wurden Sie von einem noch unsicheren Azubi bedient? Oder es hatte jemand einen schlechte Tag?
Wir kümmern uns darum.

Besuchen Sie uns im nächsten Jahr erneut?
Wir würden uns sehr freuen!

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Prima mit einer Einschränkung

Kai (14.11.2017)
Lage und Preis sind völlig ok. Ich hatte ein ruhiges Zimmer gewünscht, welches wir auch erhielten (im Hintergebäude). Dies hilft aber relative wenig, wenn sich die Reinigungskraft alle Mühe gibt, den Staubsauger schon vor 09:00 Uhr am Sonntag Morgen mit Wucht aber auch an jedes erdenkliche Hindernis zu fahren. Die Mühe war i. Ü. äußerst erfolgreich.

Sehr geehrter Kai,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Hingegen bedauern wir sehr, dass Sie am Sonntagmorgen so unsanft geweckt wurden. Wir entschuldigen uns vielmals!
Das darf so nicht passieren und wir werden hier umgehend Gespräche führen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Super zentral gelegen,gerne wieder

Gabriele B. (14.11.2017)
sehr zentral gelegenes Hotel mit vielen Gaststätten und kleinen Lädchen in derNähe, manche Zimmer haben Alsterblick... sind dann aber an der sehr befahrenen Straße gelegen, unser Zimmer zum Hof war sehr ruhig, sehr freundliches Personal, beim Frühstück war für jeden was dabei... im großen und ganzen ein sehr schönes Haus

Sehr geehrte Frau Bohn,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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empfehlenswert

Mary W. (14.11.2017)
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Ausstattung, die Sauberkeit, das Ambiente - alles perfekt !!!

Sehr geehrte Mary W,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Nettes Hotel in sehr guter Lage

Barbara (14.11.2017)
Sehr nettes und aufmerksames Personal, zentrale Lage direkt an der Binnenalster, kleine, aber stylish eingerichtete Zimmer! Ich war nicht das letzte Mal in diesem Haus!

Sehr geehrte Barbara,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Heimann (11.11.2017)
Bitte tauschen sie doch mal die wirklich alten Fernseher aus !!!!!!

Sehr geehrter Herr Heimann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Sie haben Recht, dass unsere Fernseher teilweise nicht mehr den neuesten Standards entsprechen.
Wir sind dabei diese auszutauschen, sobald ein Defekt vorliegt. Ungern möchten wir noch funktionstüchtige TV-Geräte entsorgen. Wir schonen damit die Umwelt, die durch die heutige Wegwerfmentalität schon genug belastet ist und bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Dreckiges Zimmer

N.h. (10.11.2017)
Flecken auf dem Teppich, selbst das Telefon war staubig, Spiegel waren nicht gereinigt, Fenster waren nicht dicht, es hat maßiv gezogen. Die Zimmeraufteilung war gut für 2 Erwachsene und einem Kind. Für eine Nacht ausreichend. Mal zum Vergleich, in Bulgarien waren die Zimmer sauberer.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese wenig schmeichelhaft für uns ist.
Wegen der Sauberkeit entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden das intern klären und hier besser kontrollieren.

Da ich hier nicht sehen kann, in welchem Zimmer Sie gewohnt haben, kann ich nur vermuten, dass Sie in einem Zimmer im Haus St. Georg waren. Hier haben wir nämlich öfter das Problem, dass man denkt, die Fenster sind undicht. Dieses ist aber nicht so. Die Fenster haben oben Lüftungsschlitze, die durch einen seitlich angebrachten Schieberegler geöffnet und geschlossen werden können. Das ist leider leicht zu übersehen und erweckt den Eindruck, dass die Fenster undicht sind.

Mit den Parkplätzen ist so, dass diese nicht reserviert werden und dieses ist nach unserer Meinung eine fairer Regelung für alle Gäste. In der Regel bekommen wir aber immer alle Autos unter und wenn kann Parkplatz mehr frei ist, können Sie auch in der Mitte parken und den Schlüssel an der Rezeption abgeben.

Zusammengefasst waren Sie nicht zufrieden, was mir sehr leid tut. Ich würde mich freuen, wenn Sie kurz mit mir Kontakt aufnehmen würden, um das noch einmal persönlich zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Olaf Dierich
Direktor
040-28…
ol…

Da geht noch was...

R. S. (09.11.2017)
...von der Freundlichkeit an der Rezeption war sehr positiv angetan...den Rest des Tages war ich dann in der Stadt und kam erst zur Schlafenszeit wieder. Das Zimmer war zum schlafen jedoch völlig überheizt und beim Einschalten des Lichtes viel mir der Schalter fast entgegen. Die Nacht war dann doch sehr ruhig und erholsam. Das die Putzfrau dann jedoch bereits um 9:00 schon mal rein schaute (ohne zu klopfen, einfach Tür auf und - ohhh) fand ich dann allerdings nicht wirklich witzig. Sehr geehrtes relexa hotel bellevue team, da geht noch was...

Sehr geehrter Herr Saupe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Für das überheizte Zimmer und den defekten Lichtschalter entschuldigen wir uns vielmals.
Wir haben hier selbstverständlich umgehend nachgebessert.

Ebenfalls entschuldigen wir uns für die Störung am Morgen.
Selbstverständlich sollen unsere Mitarbeiter vor dem Betreten eines Zimmers anklopfen und eine Reaktion abwarten. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht geklappt hat. Wir haben das intern bereits besprochen.

Gerne würden wir Sie davon überzeugen, dass wir es besser können! Über eine 2. Chance und einen erneuten Besuch von Ihnen freuen wir uns sehr.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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in Ordnung

Uwe H. (09.11.2017)
das relexa hotel bellevue ist vollkommen in Ordnung. Auf Grund der baulichen Situation sind die Zimmer im Hinterhof etwas smart. Der Personalservice sowie die Freundlichkeit ist tadellos. Speisen (Frühstück oder auch Menü in der hauseigenen Bar) sind einwandfrei und sehr lecker :-) Ich komme seit 2002 regelmäßig in das Hotel und bin im Großen und Ganzen immer zufrieden.

Sehr geehrter Huckenbeck,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder einmal gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie erneut schöne Tage in Hamburg hatten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

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Hubertus T. (09.11.2017)
Ich war sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Zwei kleine Anmerkungen, die mich nicht gestört haben, aber vll. verbesserungsfähig sind -Das Duschshampoo war leer und der Wasserablauf des Waschbeckens ließ sich durch den Mechanismus nicht öffnen , sodass das Waschbecken bei Benutzung automatisch vollläuft (man kann den Stopfen evtl. mit der Hand öffnen)

Sehr geehrter Herr Hubertus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für das fehlende Shampoo und den defekten Stöpsel im Waschbecken entschuldigen wir uns vielmals.
Wir werden hier intern Gespräche führen, damit die Zimmerkontrolle gründlicher durchgeführt wird.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Wir waren sehr zufrieden

R. R. (07.11.2017)
zuvorkommendes, freundliches Personal. Besonders Frau Roma hat sich für unseren Zimmerwechsel sehr engagiert eingesetzt.Wir kommen bestimmt wieder!

Sehr geehrte Familie Roth,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

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Rundum zufrieden!

Renate H. (07.11.2017)
Sales Meeting mit den Kollegen

Sehr geehrte Frau Hildenbrand,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne, erfolgreiche Tage in Hamburg verbracht haben.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

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Gutes, sauberes und gepflegtes Hotel

T.siewer (06.11.2017)
Aufenthalt über 4 Nächte mit der Familie im Herbst. Gutes,sauberes und gepflegtes Hotel mit einem super Frühstück ! Lage: Direkt an der Außenalster Einziger negativer Punkt: Parkplätze werden pro Nacht mit 12€ berechnet

Sehr geehrter Herr Siewer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Es ist richtig, dass wir für einen Parkplatz EUR 12,- pro 24 h berechnen. Diese Gebühren sind allerdings hier im Zentrum von Hamburg und im Vergleich mit anderen Hamburger Hotel durchaus angemessen.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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Sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Hotel

Frömming (06.11.2017)
Der Aufenthalt in Ihrem Haus war sehr schön. Einziger Kritikpunkt sind die Fenster und Türen. Durch die Hoffenster konnte man alles hören, so dass man nicht wusste, ob diese noch offen sind. Auch wenn im Gang jemand seine Tür geöffnet oder geschlossen hat, hat sich unsere Zimmertür immer mit bewegt. Und die Badezimmertür sollte auf jeden Fall mal geölt werden :-) Ansonsten war aber alles super.

Sehr geehrte Frau Frömming,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Herzlichen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Fenstern und Türen. Wir werden das überprüfen und umgehend nachbessern.

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sehr schönes Hotel

M. G. (06.11.2017)
Ich war zu einer Fortbildung in Ihrem Hotel, welches sehr gut dafür geeignet ist. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und das Personal war sehr Kundenorientert - einfach sehr gut!

Sehr geehrte Frau G.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

Wir haben in Ihrer Kartei vermerkt, dass die schwarz-weißen Zimmer nicht Ihrem Geschmack entsprechen.
Für Ihren nächsten Aufenthalt stellen wir Ihnen gern ein anders gestaltetes Zimmer zur Verfügung.

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Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

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Immer wieder schön!

Wolf-thomas (05.11.2017)
Tolle Lage an der Alster, saubere Zimmer, sehr nettes Personal und ein gutes Frühstück. Was will man mehr?

Sehr geehrter Wolf-Thomas,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Bewertung

Elke S. (03.11.2017)
Die Zimmer und die Lage waren schön. Jedoch der Service war eher eine Katastrophe. Zum Einen habe ich ein Hotel mit Parkplatz gesucht, als ich ankam hieß es kein Parkplatz verfügbar. Das war das erste NoGo. Als ich dann ausgecheckt habe wollte man auch noch fast 100 Euro mehr als die Rate die ich gebucht hatte. So etwas geht absolut gar nicht!!! Und für einen Geschäftsreisenden 20 Minuten zum auschecken ist auch ein absolutes Unding! Der Service an der Rezeption ist einfach eine Katastrophe.

Sehr geehrte Frau Siegle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Abreise zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
In unserem System ist leider eine falsche Rate hinterlegt gewesen, wodurch die Rechnungsdifferenz zustande kam.
So etwas darf natürlich nicht vorkommen und wir entschuldigen uns vielmals!

Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Überteuert und schlechter Service

Alex (03.11.2017)
Während zwei Tagen kein einziges Mal das bad oder das Zimmer gereinigt.

Sehr geehrter Herr Trommen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte haben wir bereits persönlich mit Ihnen besprechen können.

Wir freuen uns sehr, Sie trotz Allem wieder bei uns zu begrüßen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Immer wieder Hamburg

Nehren, R. (02.11.2017)
Mit dem Relexa Hotel Bellevue haben wir endlich die für uns richtige Bleibe in Hamburg gefunden - City nah, die Alster vor der Tür (genial fürs Joggen vor dem Frühstück) und apropos Frühstück - super, es fehlte an nichts. Nahezu alles ist durch die optimale Lage fußläufig erreichbar. Wir kommen wieder :-)

Sehr geehrte Frau Nehren,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Herzlichen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Kopfkissen.
Viele unserer Gäste schätzen die großen Daunenkissen.
Allerdings wäre es natürlich wünschenswert, eine Auswahl an verschiedenen Kissenformen und -arten anzubieten. Wir werden das intern besprechen.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Tolles Hotel für Citytrip.

As (02.11.2017)
Direkt an der Alster gelegen. Joggingrunde um die Alster direkt vor der Haustür. Das Hotel liegt nur 20 Gehminuten vom Jungfernstieg (Zentrum) entfernt. Die nächste U-Bahn Station in 5 Gehminuten erreichbar. Freundlicher, zuvorkommender Service. Gutes Preis-Leistungs- Verhältnis. Jederzeit gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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War ganz nett

Sylvia M. (02.11.2017)
Am Service ein bisschen arbeiten.

Sehr geehrte Frau Meyer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Für das nicht benötigte Extrabett in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns vielmals. Durch einen kurzfristigen Wechsel in der Zimmerzuteilung ist uns hier leider ein Fehler unterlaufen.

Ebenso entschuldigen wir uns für die nicht optimale Zimmerreinigung! Unsere Reinigungsfirma hat 'leider' gewechselt und wir bedauern sehr, dass immer noch nicht alle Abläufe eingespielt sind. Dies soll keine Ausrede sein; nur eine Erklärung. Wir sind jeden Tag sehr bemüht den gewohnten Standard wieder zu gewährleisten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Ein wunderschönes Wochenende in Hamburg!

Schmidt S. (01.11.2017)
Das Personal war äußerst freundlich und dabei ungezwungen! Besonders aufgefallen ist uns das bei den jungen Mitarbeitern im Restaurant. Große, schöne Zimmer, sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Sehr reichhaltiges Frühstück, ausgezeichnetes Essen im Restaurant, angemessene Preise. Das Package war ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis. Die Kinder bekamen auch noch einen Teddy geschenkt! Wir hatten Zimmer nach hinten , dadurch war es komplett ruhig. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Familie Schmidt,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie alle schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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mal wieder ein schöner Aufenthalt

Melanie B. (01.11.2017)
gute Lage, leckeres Frühstück, gute Verkehrsanbindung Zimmer könnten mal renoviert werden Restaurant könnte etwas vielfältiger sein

Sehr geehrte Frau Baltes,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder einmal gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Wir sind stetig dabei, Renovierungsarbeiten durchzuführen. Ein Großteil der Zimmer und Bäder sind bereits in den letzten 2 Jahren saniert worden. Auch in 2018 werden weitere Zimmer in Angriff genommen.

Bei der Speisenauswahl im Restaurant setzten wir vor Allem auf Frische und Qualität, nicht auf Quantität. Dennoch denken wir, ein breites Angebot auf unserer Karte anzubieten. Sollten Sie mal andere Wünsche haben sprechen Sie bitte einfach unsere Servicemitarbeiter an. Je nach Möglichkeit erfüllen wir immer gerne auch Sonderwünsche!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
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Perfektes Hotel für unseren Kurzurlaub

Michael S. (01.11.2017)
Bereits die Schriftwechsel vor Antritt der Reise wurden stets schnell und freundlich beantwortet. Kein Wunsch blieb unerfüllt. Wir wurden von einem sehr netten, freundlichen Mitarbeiter beim Check-In in Empfang genommen. Er hat uns Alles super erklärt und wir fühlten uns von Anfang an sehr wohl im Hotel. Alle Mitarbeiter (Rezeption, Restaurant, Zimmerservice oder Frühstücksservice) sind stets freundlich und sehr zuvorkommend. Unser (Familien-) Zimmer war groß und sauber mit einem Riesenbad (mit Badewanne). Die Speisen im Restaurant haben uns gut geschmeckt und waren schön angerichtet. Das große Frühstücksbuffet war reichhaltig und wir haben nichts vermisst. Wir können das Hotel gerne weiterempfehlen. Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen. In diesem Fall will ich aber gerne ein Feedback geben. Wenn wir wieder einmal Hamburg besuchen, werde ich versuchen hier wieder ein Zimmer zu bekommen.

Sehr geehrter Herr Sivek,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrer Familie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Schöne Grüße aus Hamburg

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Schön wie immer

Leslie A. (01.11.2017)
Wieder mal liegt ein schöner Kurzurlaub in Hamburg hinter uns, und das Relexa trägt mal wieder einen großen Anteil daran, dass wir uns sehr wohl gefühlt haben! Unsere Freunde, die uns begleitet haben, werden sicher die Stammgäste von Morgen werden ;-) Wir freuen uns auf unseren nächsten Aufenthalt bei Euch!

Guten Abend Leslie Ann,

lieben Dank für Deine erneute, positive Bewertung!
Und Danke auch dafür, dass Du uns an Deine Freunde weiterempfehlst. Besser geht' s nicht! :-)

Bis bald mal wieder...
Schöne Grüße aus Hamburg nach Lübeck

Franziska Nöckel
Review Manager

P.S.: Neuigkeiten und das Bellevue "ganz persönlich" finden Sie übrigens auf Facebook: https://www.facebook.com/relexa.hotel.Bellevue

Wir kommen wieder

Kathrin (31.10.2017)
Tolles Hotel, gute Lage, sehr, sehr sauber, Frühstück lässt kaum Wünsche offen

Sehr geehrte Kathrin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten.

Möchten Sie vielleicht Hotelreporter werden?
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Bellevue und über Hamburg. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

P.S.: Neuigkeiten und das Bellevue "ganz persönlich" finden Sie übrigens auf Facebook: https://www.facebook.com/relexa.hotel.Bellevue

Schönes Hotel mit Flair in guter Lage.

Anja K. (30.10.2017)
Tolle Lage an der Außenalster im Stadtteil St. Georg, viele Restaurants und Geschäfte in der Nähe. Schönes großes Zimmer mit Alsterblick. Hauptbahnhof und Binnenalster gut zu Fuß erreichbar. Bushaltestelle nur wenige Schritte entfernt.

Sehr geehrte Frau Kayser,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt im relexa hotel Bellevue rundherum zufrieden waren und wir dazu beitragen konnten, dass Sie mit Ihrer Familie schöne Tage in Hamburg verbracht haben.

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Bellevue und über Hamburg. Dafür erhalten Sie von uns Hotelgutscheine im Wert von bis 100,00 €.
Mehr Infos dazu finden Sie unter: https://www.relexa-hotels.de/urlaub/hotelreporter-reisebericht

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hamburg

Franziska Nöckel
Review Manager

P.S.: Neuigkeiten und das Bellevue "ganz persönlich" finden Sie übrigens auf Facebook: https://www.facebook.com/relexa.hotel.Bellevue


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